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Bonjour Monsieur Böckle, nous tenons à vous informer de l'état actuel de l'appartement au rez-de-chaussée. Nous avons identifié plusieurs problèmes qui nécessitent une intervention rapide. Tout d'abord, la fenêtre de la salle de bain ne s'ouvre pas entièrement, ce qui peut compromettre la ventilation de la pièce. Cette situation est préoccupante, car un manque d'aération adéquate favorise la formation de moisissures, surtout dans une salle de bain. Nous avons constaté que la fenêtre ne s'ouvre qu'à un tiers de sa capacité maximale. Ce défaut n'était pas connu au moment de la signature du contrat de location et n'est en aucun cas acceptable pour nous. De plus, il existe un risque que la fenêtre se ferme d'elle-même si elle n'est pas complètement ouverte, ce qui pourrait poser des problèmes de sécurité et d'aération continue. Ensuite, la douche n'est toujours pas installée. C'est un élément essentiel pour le confort quotidien des occupants. L'absence de douche rend l'appartement incomplet et moins fonctionnel. Nous soulignons l'importance de son installation rapide pour permettre une utilisation normale des lieux. Par ailleurs, le chauffage et l'eau chaude ne sont pas opérationnels dans la salle de bain. Nous avons été informés par Monsieur Emmerling, l'artisan responsable, que des travaux de "remise en service" ont été effectués le 19.01, mais que la chaudière a de nouveau affiché un message d'erreur le matin du 20.01. Ce problème a été communiqué à Monsieur Emmerling à plusieurs reprises. L'absence de chauffage et d'eau chaude rend la salle de bain inutilisable, ce qui est inacceptable, surtout en cette période de l'année. Nous demandons une résolution rapide et durable de ces problèmes pour garantir le bon fonctionnement des installations. Nous tenons à souligner que la panne de chauffage dans l'appartement du rez-de-chaussée présente des similitudes avec une précédente panne dans l'appartement supérieur. À cette occasion, Monsieur Emmerling avait déjà été informé des problèmes de chauffage. Après l'installation, il avait fallu deux ans pour que le système tombe en panne. Nous espérons que les réparations en cours seront durables et efficaces, et que l'historique de ces problèmes sera pris en compte pour éviter de futures défaillances. Enfin, dans la cuisine, le revêtement des tuyaux est partiellement manquant. Nous avons observé des parties nues de la maçonnerie et des tuyaux ouverts, ce qui n'est pas seulement inesthétique mais peut aussi être source de saletés et de difficultés de nettoyage. Ces salissures ne peuvent plus être éliminées de manière pratique. Il est important de finaliser ces travaux pour assurer l'esthétique et l'hygiène de la cuisine. Nous vous demandons de prendre toutes les mesures nécessaires pour que ces travaux soient réalisés dans les meilleurs délais. Nous, Monsieur Böckle, et les artisans compétents, avons été informés à plusieurs reprises de ces problèmes.