6. Memoire 2023

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE Ministre de la formation et de l’Enseignement Professionnel L’institut national spécialiste de la formation Professionnel (CFPA) Dréan Centre de la formation Professionnelle CHATT BEN MSEDEK MOHAMED TAHER Mémoire de fin d’étude Technicien Supérieur en réseaux et système d’informatique Étude et suivi d’un réseau LAN modern Au sein d’une Entreprise Cas : l’aéroport Rabah Bitat Annaba Présente par : Encadre par : - Lamniai Walid - ZOUAOUI RACHIDA - Tirache Habibe allah - Necib Manel Année 2023SOMMAIRE Sommaire Liste des figures et tableaux Abréviations Introduction générale…………………………………………………………………………………1 Problématique et objectif ………………………………………………………………….…..….2 Chapitre 1 : généralité sur les réseaux informatique /VLANs/VoIP INTRODUCTION ……………………………………………………………………………………..3 SECTION 1. GENERALITES SUR LES RESEAUX INFORMATIQUES…………………...4 1.1 Historique sur les réseaux informatiques …………………………………………………………4 1.2 Définition d’un réseau informatique …………………………………………………………6 1.3 L’intérêt d’un réseau informatique ………………………………………………………………6 1.4 Classification des réseaux…………………………………………………………………...……6 1.4.1 Classification selon leur étendue géographique ………………………………………………6 1.4.2 Les topologies des réseaux informatiques …………………………………………………...…8 1.4.3 Architecture des réseaux ……………………………………………………………………...12 1.5 Le modèle de communication…………………………………………………………………15 1.5.1 Le modèle OSI (Open System Interconnexion) ………………………………………………15 1.5.2 Modèle TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) …………………………16 1.5.3 La comparaison entre le modèle OSI et le modèle TCP/IP ……………………………...……16 SECTION 2. GENERALITES SUR LES RESEAUX LOCAUX VIRTUELS OU VLANS…17 2.1 Définition d’un réseau VLAN (Virtual local area network) …....................................................17 2.2 Caractéristiques d’un vlan …………………………………………………….....................…17 2.3 avantage d’un vlan ………………………………………………………………...............…17 2.4 Inconvénients d’un vlan …………………………………………………………....................17 2.5 Les niveaux de VLANS ……………………………………………………………...........…18 2.5.1 VLAN de niveau 1 ou VLAN par port ………………………………………………………182.5.2 VLAN de niveau 2 ou VLAN par adresse MAC ……………………………………………18 2.5.3 VLAN de niveau 3 ……………………………………………………………………………18 SECTION 3. GENERALITES SUR LA VOIP…………………………………………........…19 3.1 Définitions de la voix sur IP et la téléphonie sur IP ………………………………........……19 3.1.1 La voix sur IP (ou VoIP : Voice Over Internet Protocol) ………………………………….......19 3.1.2 La téléphonie sur IP (ou ToIP : Téléphone over Internet Protocol) …………………….......…19 3.1.3 La différence entre VoIP et ToIP ……………………………………………………………19 3.2 les avantages et les inconvénients de la VoIP ………………………...................................…19 3.2.1 Les avantage de la VoIP …………………………………………………………………19 3.2.2 Les inconvénients de la VoIP……………………………………………………………...…20 3.3 les avantages et les inconvénients de la ToIP …………………………....................................20 3.3.1 Les avantages de la ToIP ……………………………………………………………...………20 3.3.2 Les inconvénients de la ToIP …………………………………………………………...…20 3.4 Téléphonie traditionnelle ………………………………………………………………...…...20 3.4.1 Architecture du RTC …………………………………………………………………………21 3.5 LE PABX ET IP-PBX ………………………………………………………………………21 3.5.1 PABX (Private Automatic Branch Xchange) ………………………………………………21 3.6 LE processus du traitement de la voix IP………………………………..............................…23 3.7 Les codecs ……………………………………………………………………………………24 3.7.1 Définition de codec ……………………………………………………………………...……24 3.7.2 Le Principe du codec ……………………………………………………………………...…24 3.7.3 Classement de la qualité des codecs……………………………………………………......…24 3.8 Délai d’acheminement : latence (delay)………………………………..............................…26 3.9 La qualité de service (QOS) …………………………………………………................…26 3.10 Architecture de la VoIP ……………………………………………………......................….27 3.11 les modes d'accès et l'architecture de la ToIP……………………….....................................…28 3.11.1 Ordinateur à Ordinateur (PC to PC) …………………………………………………………283.11.2 Ordinateur à Téléphone (Pc to Phone) ………………………………………………………28 3.11.3 Téléphone à Téléphone (Phone to Phone) ……………………………………………………29 3.12 LES PROTOCOLES UTILISES PAR LA VOIP ………………………..…………………………29 3.12.1 Les protocoles de signalisation………………………………………………………………30 3.12.2 Les protocoles de transport de la voix ………………………………………………………35 CONCLUSION ………………………………………………………………………………………36 Chapitre 2 : Présentation de l’organisme d’accueil et son système de VoIP Introduction……………………………………………………………………………………..……37 SECTION 1.PRESENTATION DE L’EGSA ANNABA 1.1. Situation géographique………………………………………………………………...…………38 1.2. Historique de L’entreprise …………………………………………………………………………38 1.3. Missions et objectifs de L’entreprise ………………………………………………………………40 1.4. Activités de l'entreprise…………………………………………………………….…………..41 1.5. Plan général de L’EGSA ………………………………………………………………..….....……42 1.6. Présentation du champ d’étude…………………………………………………………………...…43 1.6.1. Description de la cellule informatique ……………………….…………………….………..43 1.6.2. Missions et activités du département informatique……………..…………………………………43 1.6.3. La structure de Département informatique……………………………………………………43 1.7. Etude de l’existant………………………….………………………………………………………44 1.7.1. Architecture du réseau informatique ………………………………………………………...44 1.7.2. Réseau informatique de L’entreprise ………………………………………………………...45 SECTION 2. SYSTEME DE TELEPHONIE UTILISE 2.1. Présentation du système de téléphonie IP utilisé………………………………………………49 2.2. Présentation de l’IPBX CooVox-U100 V2 …………………………………………………..50 2.3. Le logiciel open source installé ………………………………………………………………..50 2.4. Caractéristiques du PBX CooVox-U100 V2 ………………………………………………….512.5. Spécifications ………………………………………………………………………………...52 2.6. Architecteur de VoIP de L’entreprise …………………………………………………………53 2.7. Exploitation du système de VoIP ………………………………………………………….53 2.8. Configuration de base du système ……………………………………………………………54 2.9. Critiques et Suggestions ……………………………………………………………………...67 CONCLUSION ……………………………………………………………………………………68 Chapitre 3 : simulation de la téléphonie sur IP INTRODUCTION……………………………………………………………………………………69 SECTION 1. PRESENTATION DU SIMULATEUR PACKET TRACER ET L’ARCHITECTEUR VOIP 1.1 L’Architecture existant ……………………………………………………………………….70 1.2 Définition Cisco Packet Tracer………………………………………………………………..70 1.3 Présentation de l’interface du simulateur Cisco Packet Tracer ……………………………….70 1.4 Elaboration du schéma………………………………………………………………………..72 1.4.1 Placement du matériel ………………………………………………………………………...72 1.4.2 Placement des connexions…………………………………………………………………….72 SECTION 2. REALISATION DE LA PLATEFORME TOIP 2.1 L’architecture proposée……………………………………………………………………….74 2.2 Matériel utilisé ………………………………………………………………………………..74 2.3 Configuration du réseau embarquant la ToIP…………………………………………………75 2.3.1 Étape 1 : configuration du routeur…………………………………………………………….75 2.3.2 Étape 2 : Configuration du service VoIP………………………………………………………76 2.3.3 Étape3 : Configuration des postes de téléphone………………………………………….........77 2.3.4 Etape 4 : Configuration du Switch Fédérateur de la salle machine……………………………77 2.3.5 Etape 5 : Configuration du Switch 1 et 2 de salle……………………………………………..78 2.4 Expérimentation du bon fonctionnement……………………………………………………...79 2.4.1 Etape 1 : Démarrage des téléphones IP ……………………………………………………….792.4.2 Etape 2 : Vérifier l’adressage des téléphone IP ……………………………………………….80 2.4.3 Etape 3 : Vérifier les PC………………………………………………………………………81 2.4.4 Etape 4 : Attribution d’adresse IP pour PC à partir de DHCP …………………………...……82 2.4.5 Etape 4 : Test du bon fonctionnement ………………………………………………………...84 Conclusion ……………………………………………………………………………………………85 Conclusion générale…………………………………………………………………..…………86 Glossaire BibliographieListe des figures Figure 1.1. 1 : Classification des réseaux selon leur étendue géographique …………………7 Figure 1.1. 2 : Schéma réseau d'une Topologie en bus………………………………………8 Figure 1.1. 3 : Schéma réseau d'une Topologie en étoile………………………………………9 Figure 1.1. 4 : Schéma réseau d’une Topologie en anneau………………………………10 Figure 1.1. 5 : Schéma réseau d'une topologie maillée………………………………………11 Figure 1.1. 6 : Schéma réseau poste à poste…………………………………………………13 Figure 1.1. 7 : Schéma réseau client / serveur………………………………………………14 Figure 1.1. 8 : Comparaison entre le modèle OSI et le modèle TCP/IP………………………16 Figure 1.3. 1 : Architecture globale du RTC…………………………………………………21 Figure 1.3. 2 : Processus de traitement de la voix sur IP……………………………………23 Figure 1.3. 3 : architecture générale de la VoIP……………………………………………27 Figure 1.3. 4 : Architecture PC to PC……………………………………………………….28 Figure 1.3. 5 : Architecture PC to Phone………………………………………………….29 Figure 1.3. 6 : Architecture Phone to Phone………………………………………………29 Figure 1.3. 7 : Architecture du protocole H.323……………………………………………...30 Figure 1.3. 8 : Architecture du protocole SIP………………………………………………...32 Figure 2.1. 1 : Présentation géographique de L’EGSA ……….…………………………38 Figure 2.1. 2 : Plan général de L’EGSA ………..…………………………………………...42 Figure 2.1. 3 : Présentation de la structure de la cellule informatique……….……………43 Figure 2.1. 4 : Architecture du réseau informatique existant………………………………...44 Figure 2.2. 1 : CooVox-U100 V2……………………………………………………………49 Figure 2.2. 2 : Représente l’architecteur simplifiée de la VoIP de L’entreprise …………...53 Figure 2.2. 3 : Interface de connexion au système CooVox-U100 V2………………………54 Figure 2.2. 4 : Informations du système…………………………………………………55 Figure 2.2. 5 : Interface d’ajout d’extension…………………………………………………56 Figure 2.2. 6 : Paramètres d’une extension………………………………………………57Figure 2.2. 7 : Ajout d’une nouvelle règle…………………………………………………59 Figure 2.2. 8 : Interface de connexion du téléphonie……………………………………....60 Figure 2.2. 9 : Affichage d’informations sur le système installé……………………………61 Figure 2.2. 10 : Sélection du mode de connexion au réseau WAN…………………………62 Figure 2.2. 11 : Les paramètres WAN………………………………………………………63 Figure 2.2. 12 : Interface de configuration du serveur SIP……………………………………...64 Figure 2.2. 13 : Interface de configuration des paramètres d’appel…………………………65 Figure 2.2. 14 : Fichier de configuration……………………………………………………66 Figure 3.1. 1 : L’Architecteur VoIP existant……………………………………………….……70 Figure 3.1. 2 : Présentation de simulateur…………………………………………………….…71 Figure 3.1. 3 : Les types de matériels…………………………………………………….……...72 Figure 3.1. 4 : Types de câblage…………………………………………………….………73 Figure 3.2. 1 : Schéma simulé du réseau téléphonie sur IP…………………………………74 Figure 3.2. 2 : Branchement du cordon d’alimentation………….………………………………80 Figure 3.2. 3 : Test d’attribution d’adresse IP et de numéro d’appel au téléphone IP………81 Figure 3.2. 4 : Test d’attribution d’adresse de passerelle pour PC………………………………81 Figure 3.2. 5 : Attribution d’adresse IP pour des PC……………………………………………82 Figure 3.2. 6 : Attribution d’adresse IP pour des PC (suite)…………………………….………83 Figure 3.2. 7 : Test d’appel téléphonique entre les deux téléphones IP…………………………84Liste des tableaux Tableau 1.1. 1 : Les avantages et les inconvénients de la topologie en bus…………………8 Tableau 1.1. 2 : Les avantages et les inconvénients de la topologie en étoile………………9 Tableau 1.1. 3 : Les avantages et les inconvénients de la topologie en anneau………………10 Tableau 1.1. 4 : Les avantages et les inconvénients de la topologie maillée…………………11 Tableau 1.3. 1 : les codecs disponibles dans la VoIP………………………………………25 Tableau 1.3. 2 : La comparaison entre les deux protocoles SIP/H323…………………………34 Tableau 2.1. 1 : Armoires de brassage………………………………………………………46 Tableau 2.1. 2 : Equipements finaux……………………………………………………….…...46 Tableau 2.1. 3 : Les switches fédérateurs………………………………………………….……47 Tableau 2.2. 1 : Spécification du matériel………………………………………………………52