1 مطابقة التسليم

المقياس رقم 10 مطابقة التسليم LA CONFORMITE DE LA LIVRAISON Centre National De La Formation Et D’enseignement Professionnels A Distance (CNFEPD) المركز الوطني للتكوين والتعليم المهنيين عن بعد )م.و.ت.ت.م.ب( أمين مخزن شهادة الكفاءة المهنية CAP MAGASINIER الجمهورية الجزائرية الديموقراطية الشعبية République Algérienne Démocratique Et Populaire وزارة التكوين والتعليم المهنيين Ministère De La Formation Et De L’enseignement ProfessionnelsTAG0701/ SEMESTRE I LA CONFORMITE DE LA LIVRAISON « PROPRIETE CNFEPD » PAGE2 مطابقـة التسليـم الهدف العام: في نهاية هذه المقياس، يجب أن يكون المتربص قادًرا على استقبال الموردين والتحقق من مطابقة البضائع مع وصل الطلبية ومتابعة عمليات االستالم.TAG0701/ SEMESTRE I LA CONFORMITE DE LA LIVRAISON « PROPRIETE CNFEPD » PAGE3 مدخـــل يغطي هذا المقياس جانبين أساسيين إلدارة المستودعات :مطابقة التسليم و مطابقة وثائق النقل البري . وهذان العنصران مترابطان ويساهمان في انسيابية العمليات اللوجستية ورضا العمالء وربحية الشركة. تعد مطابقة التسليم، والتي تسمى أي ًضا مطابقة الشحنة، عملية صارمة تضمن أن البضائع المسلمة تتوافق من جميع النواحي مع المتطلبات والمواصفات المتفق عليها بين العميل والمورد .تتضمن هذه العملية التحقق من عدة معايير رئيسية، مثل الجودة والكمية والتعبئة والتغليف ووضع العالمات ومواعيد التسليم والحالة العامة للبضائع. تشكل مستندات النقل المسير تشكل عنصرا أساسيا في االمتثال التسليم. تعمل هذه المستندات، مثل نموذج الطلب ومذكرة التسليم ومذكرة االستالم، بمثابة دعم للمعلومات وإثبات قانوني طوال عملية التسليم .فهي تتيح تتبًعا دقيًقا للبضائع، من نقطة المنشأ إلى وجهتها النهائية، وتسهل التواصل بين مختلف أصحاب المصلحة: المورد والناقل والعميل.. تتيح لك هذه الدروس اكتساب الكفاءات الالزمة من أجل: ●إتقان األنواع المختلفة لوثائق النقل البري :التعرف على أدوارها ومحتوياتها وأهميتها في عملية التسليم. ●التحقق من مطابقة الوثائق :تعلم كيفية التحكم في كمية ونوعية البضائع المستلمة وإدارة حاالت عدم المطابقة. ●تحديد السمات المميزة للسلع :فهم القيود المتعلقة بتخزين ومعالجة أنواع مختلفة من المنتجات، مثل المنتجات القابلة للتلف والسلع الخطرة والمنتجات السائبة. ●تطبيق احتياطات المناولة :احترام تعليمات السالمة والممارسات الجيدة لتخزين ومناولة البضائع حسب طبيعتها. خالصة القول، توفر هذه الدروس فه ًما متعم ًقا لمطابقة الوثائق ومستندات النقل، مما يسمح بتحسين العمليات اللوجستية وضمان رضا العمالء.TAG0701/ SEMESTRE I LA CONFORMITE DE LA LIVRAISON « PROPRIETE CNFEPD » PAGE4 الدرس رقــم :10 الوثائق الالزمة لالستالم5..................................................... مقدمة...................................... 5................................................................................................................. I.وصل الطلب8............................................................................................................................................. .1تعريف.................................................................................................................................................... 8 .2بيانات وصل الطلب................ ................................................................................................................... 8 .3وصل العمولة........................................................................................................................................... 9 II. وصل التسليم.................... 9................................................................................................................... .1التسليم الذي يضمنه البائع11....................................................................................................................... .2التسليم الذي يقوم به الناقل..................... 11............................................................................................... III.وصل االستالم................... 01................................................................................................................. .1تعريف12................................................................................................................................................... .2وصل استالم و وصل تسليم12...................................................................................................................... IV.مطابقة التسليم مع وثائق النقل البري................... 01............................................................................... .1التحقق من المستندات11............................................................................................................................ .2الفحص المادي للبضائع11........................................................................................................................... .3إدارة عدم المطابقة.................... 11............................................................................................................. التمارين01................................................................................................................................................... الدرس رقــم :11 مواصفات البضائع 05............................................................ I.طبيعة المنتجات المستلمة 01..................................................................................................................... .1السلع المعبأة......................... 11............................................................................................................... .2السلع سريعة التلف................... 11............................................................................................................. .3السلع الخطيرة18....................................................................................................................................... .4السلع السائبة)بالجملة(....................... 19................................................................................................... II.القيود المتعلقة بطبيعة البضائع.................. 11........................................................................................... .1تعريف التخزين21........................................................................................................................................ .2أنواع التخزين21.......................................................................................................................................... .1القيود الخاصة بطبيعة تخزين البضاعة 21......................................................................................................... V.أنواع البضائع المختلفة 15.......................................................................................................................... .1البضائع القابلة للتلف..................... 22.......................................................................................................... .2البضائع الخطيرة22...................................................................................................................................... .1عائالت المنتجات21..................................................................................................................................... VI.إجراءات السالمة عند المناولة................... 10............................................................................................ .1من ناحية تخزين السلع الغذائية11................................................................................................................. .2من ناحية تخزين المواد الخطرة........................ 12.......................................................................................... .3من الناحية العامة..................... 12.............................................................................................................. VII.مطابقة التسليم وف ًقا لخصائص البضائع.................... 11........................................................................... .1البضائع المعبأة ........................ 11.............................................................................................................. .2األغذية القابلة للتلف................. 11.............................................................................................................. .3البضائع الخطرة......................... 13.............................................................................................................. .4البضائع السائبة )صلبة، سائلة، غازية(13........................................................................................................ التمارين11...................................................................................................................................................TAG0701/ SEMESTRE I LA CONFORMITE DE LA LIVRAISON « PROPRIETE CNFEPD » PAGE5 الهدف من الدرس رقم :10 في نهاية هذا الدرس، يجب أن يكون المتربص قادرا على التحقق من المستندات والوثائق الالزمة الستالم البضاعة. مقدمة: النقل عامل مهم في حياتنا وهو أساس نهضة المجتمعات، وكثيرا ما يقال أن النقل وشبكاته هو مرآة تعكس تطور وتقدم الشعوب. .0 مفهوم النقل: هو مجموعة من الطرق والوسائل والتكنولوجيا واإلجراءات التنظيمية واالقتصادية التي تهدف إلى نقل اإلنسان وإنتاجه من مكان إلى أخر. وظاهرة النقل مرتبطة باإلنسان منذ وجوده على سطح األرض حيث كان ينتقل من مكان إلى أخر ألسباب مختلفة منها )تأمين الغذاء – الحصول على المرعى – التجارة – البحث عن فرص عمل ........ ( .1أهمية النقل: ال تقتصر أهمية النقل على المجال الصناعي والزراعي فقط بل تعددت إلى مجاالت أخرى مثل : - المجال االقتصادي ) يساعد على رفع كفاءة التبادل التجاري بين الدول – يساعد في رفع قيمة األراضي وإيجاراتها – يؤدي إلى زيادة اإلنتاج . ( - المجال السياسي )يساعد في الحفاظ على وحدة الدول – يساعد على سهولة الحركة داخل الدولة – يساعد على وحدة الشعب وزوال خطر العزلة واالنقسام( - المجال االجتماعي )يساعد إلى اتصال أبناء الدولة الواحدة – يسهم في نمو المدن وتوسعها – يعمل على إذابة الفروق بين الشعوب(. .1 أنواع النقل: ينقسم النقل إلى ثالثة أقسام رئيسية وهي: .0.1النقل المائي: وينقسم إلى نوعين: أ- النقل النهري: استخدم اإلنسان الطرق النهرية والبحيرات والقنوات المائية منذ القدم في النقل والمالحة، وال يزال يستخدمها في الوقت الحاضر، حيث توجد في العالم انهار وبحيرات وقنوات كثيرة استخدمها اإلنسان في النقل ومن أمثلة ذلك: ب- النقل البحري: يعتبر النقل البحري من أهم وسائل النقل ، إذ يتم نقل ما يزيد عن %12 من التجارة الخارجية العالمية عن طريق النقل البحري ، ومن ابرز مظاهره ظهور ناقالت النفط العمالقة . ويتميز النقل البحري بعدة مميزات منها: - انخفاض كلفة النقل. الدرس رقــم :10 الوثائق الالزمة لالستالمTAG0701/ SEMESTRE I LA CONFORMITE DE LA LIVRAISON « PROPRIETE CNFEPD » PAGE6 - انخفاض كلفة الصيانة الالزمة للنقل البحري. - إمكانية نقل كميات كبيرة من البضائع والمواد الخام. وحسب الخدمات التي تقدمها نميز بين: - سفينة النقل (paquebot (مخصصة لنقل المسافرين. - باخرة النقل (ferry – cars (مصممة خصيصا لنقل الركاب مع سياراتهم. - باخرة الشحن (cargos (تستعمل لنقل البضائع، وهي متخصصة، في الغالب في نقل سلعة معينة: الموز ، الفحم، الحبوب ، النفط الخ.... .1.1 النقل الجوي : يوجد في الجزائر شبكتان للنقل الجوي : - الشبكة الداخلية: تغطي التراب الوطني؛ - الشبكة الدولية: قارية أو ما بين القارات. يستخدم النقل الجوي لنقل المسافرين وبعث الرسائل والطرود البريدية وشحن السلع. .1.1 النقل البري: يعد النقل البري مناسبا لنقل بالحاويات، ومرونته العالية تجعله وسيلة مناسبة تماما لمتطلبات التسليم " في الوقت المناسب"، والتي تفرض توصيل كميات صغيرة في الوقت المناسب. وعلى الصعيد الدولي، يعنبر النقل البري مناسبا للنقل عبر القارات. حيث نمير 1 أنواع من النقل البري:  النقل لحسابه الخاص: حيث يقوم الشاحن )صاحب البضاعة( بتوفير النقل بوسائله الخاصة , ويعتبر هدا النوع من النقل مهما للمسافات القصيرة والعاجلة التي تقل عن 121 كم  النقل لحساب اخر: يعهد الشاحن عملية نقل البضائع الى شركات نقل متخصصة تمتلك وتدير خدمات نقل خاصة بها.  التأجير الحصري للمركبات الصناعية: خالل مدة عقد االيجار , يصبح الشاحن مالكا للمركبة, ومع ذلك فإن هذا النوع من النقل مكلف للغاية. يتمتع النقل البري بعدة مزايا: - أوقات تسليم قصيرة نسبيًا، وذلك بفضل تحسين شبكة الطرق السريعة وتبسيط اإلجراءات الجمركية. - مرونة عالية في التكيف بفضل النقل من باب إلى باب، دون انقطاع الشحن )النقل المتعدد والنقل المشترك( - سهولة الشحن والتفريغ عند حافة المستودعات. - نسبة السرعة / السعر المناسب - مجموعة واسعة من الخدمات مثل التجميع والشحن السريع والمالحة من اهم عيوب النقل البري انه ال يزال يحتفظ بنسبة كبيرة من عدم اليقين بشأن مدة النقل وانعدام األمان على الطرق، خاصة ألسباب تتعلق بالظروف المناخية وفي البلدان النامية.TAG0701/ SEMESTRE I LA CONFORMITE DE LA LIVRAISON « PROPRIETE CNFEPD » PAGE7 .1 الوثائق الالزمة للنقل البري: يمكن ان تتم عملية نقل السلع من طرف أحد الشركاء التجاريين )البائع أو المشتري( أو من طرف مؤسسة نقل أو بواسطة كراء المركبات. كل عقد لنقل السلع سواء كان وطني أو دولي ومهما كانت وسيلة النقل المستعملة، ينتج عنه إعداد وثيقة نقل بحيث نجد نسخة من هذا العقد داخل وسيلة النقل أثناء تسليم السلعة. يتم إبرام عقد النقل بين مؤسسة النقل وصاحب السلعة مجسدين بهذه الطريقة التكفل بنقل السلعة من قبل مؤسسة نقل من مكان الشحن )اإلطالق( إلى مكان التفريغ )الوصول(. وقد يكون هذا المكان إما ميناء او مطار او محطة او معمل او مخزن التخزين للبائع. وهي وثيقة ليست قابلة للتفاوض، اذ تسلم السلع للمرسل اليه المعين على وثيقة النقل، خالفا لسند الشحن الذي يعتبر سند ملكية، وعندما يتم النقل بواسطة كراء المركبة، يسمى عقد الكراء" ورقة الكراء". وأهم المعلومات التي يتضمنها عقد النقل هي:  اسم وعنوان المرسل )الممون، البائع(  اسم وعنوان المرسل اليه )الزبون/ المشتري(  اسم وعنوان مؤسسة النقل او المؤجر بالنسبة ألوراق الكراء  تاريخ التكفل بالسلعة  مكان الشحن )نقطة االنطالق( والتسليم )مكان الوصول(  طبيعة السلعة )الكمية، الوزن، الحجم بالنسبة للحصص المجمعة(.  مكان وتاريخ إعداد ورقم عقد النقل وتستثنى من إعداد هذا العقد النقل الذي يتم في إطار البيع المتنقل وتوضيح المنتوجات والتجارة المتجولة وسيرك الحيوانات أو المعارض. إضافة إلى وثيقة النقل، يمكن إعداد وثيقة المتابعة قصد ضمان أحسن لمتابعة عملية التسليم و تتضمن: تاريخ وساعة الوصول الى مكان الشحن و التفريغ او التسليم و التوقيع المشترك إما للسائق والبائع او السائق والمشتري. عندما يتم النقل لحساب مرسل إليهم متعددين )مشترين(، قد تخص الوثيقة كل شحن على حدة او تجميع كل الشحون بالنسبة للتسليم المعني باألمر.TAG0701/ SEMESTRE I LA CONFORMITE DE LA LIVRAISON « PROPRIETE CNFEPD » PAGE8 I. وصل الطلب: .0 تعريف: هو نموذج محرر باسم المؤسسة (المشتري) التي تصدره، وتبين فيه المواد المطلوبة للمورد مع التوضيحات الالزمة من أجل التنفيذ الكامل للعملية. عموما يكون سند الطلب منزوعا من دفتر ذي أرومة به قسائم متعددة (souche à carnet ((ويحرر في ثالث نسخ عند الضرورة :  األصلية ترسل إلى البائع؛  نسخة ثانية ترسل للبائع أيضا ليرفقها بكشف الحساب (الفاتورة)؛  تبقى الثالثة في مكانها من األرومة( الجذر)  نموذج وصل الطلب: .1 بيانات وصل الطلب: يجب أن يحرر سند الطلب بشكل يستبعد أي غموض ويجب أن يشمل كل البيانات الضرورية. فإضافة إلى اسم المشتري، وموضوع تجارته وعنوانه ورقم هاتفه وترقيمه على السجل التجاري، يجب أن يشمل سند طلب المعلومات التالية :  تعيين السلعة المطلوبة أو العمل المطلوب تنفيذه بدقة (الكمية والنوعية والمرجع)؛  سعر كل مادة؛ األحدية والجلود مؤسسة عمر وشركاؤه 1 شارع الجنوب – الجزائر الهاتف 61.11.16(021) السجل التجاري رقم ........... تعيين المورد تبعا لطلب السعر رقم ................. نوصي على التوريدات التالية : - موعد التسليم: - طريقة اإلرسال: طلب البضاعة رقم.... - مكان الوصول: - كشف الحساب) الفاتورة): - طريقة الدفع: المبلغ مالحظات الوحدة المرجع التعيين الوحدة الكمية سعر المؤسسة عمرTAG0701/ SEMESTRE I LA CONFORMITE DE LA LIVRAISON « PROPRIETE CNFEPD » PAGE9  موعد وتنظـيم التسليم؛  طريقة اإلرسال (بالشاحنات، بالسكة الحديدية الخ)؛  كشف الحسابات (اإلشارة إلى عدد النسخ....) ؛  مكان التسليم العنوان بدقة (مثل : بالمقـر االجتماعي للمؤسسة أو بالورشة أو بالوحدة)؛  إجراءات التسوية مثل : بالصك بعد 11 يوما ، في نهاية شهر التسليم الخ...). وإضافة إلى هذه البيانات، يمكن النص على أنه في حالة عدم التسليم في الموعد المحدد، يمكن أن ترفض السلعة. يجب أن يوضع توقيع المشتري تحت السطر األخير الخاص بالطلبية لتجنب أي غش في نصها. نالحظ من ناحية أخرى أن تفصيل كل طلبية مدون في دفتر الطلبيات وعندما يتعلق إذن الشراء بعمليات مهمة تتضمن بنودا خاصة بالتسليم والدفع، يأخذ اسم «الصفقة » ويخضع للتسجيل عند االقتضاء. .0 وصل العمولة: القتناء بعض السلع، يمكن للمشتري اللجوء إلى خدمات عميل يتولى عملية الشراء باسمه مقابل تعويض يدعى «عمولة » و عندما يتولى الشراء عميل تتم العملية كما يلي :  يعطي المشتري إذنا بالشراء شفويا أو كتابيا للعميل؛  يعطي العميل سندا بالعمولة لمورده يرسل له من خالله الطلبية المستلمة. إن سند العمولة وثيقة معنوية باسم العميل و محتواها مماثل لسند طلب البضاعة. وعندما يستلم التاجر الطلبية، يمكنه أن :  يرفضها ( لسبب من األسباب)؛  يقبلها ببعض الشروط؛  يقبلها بال قيد و ال شرط . إن قبول الطلبية من طرف المورد تفرض عليه بعض االلتزامات أهمها تسليم السلعة. وككل العمليات التجارية األخرى فإن عملية التسليم تتم بناء على بعض الوثائق التي توفر المعلومات الضرورية وفي نفس الوقت تشكل أدلة إثبات. II. وصل التسليم: يترتب على كل طلبية تسليم بضاعة أو أداء خدمة أو تنفيذ بعض األعمال. وفيما يتعلق بتسليم البضاعة، وطبقا للعقود المبرمة نالحظ حالتين: ­ يمكن أن يتكفل به المورد؛ ­ يمكن أن يقوم به الزبون.  في الحالة األولى: يوصل المورد البضائع إلى محل الزبون، ويقال عندئذ أن عقد البيع يتضمن «التسليم عند المحل».  في الحالة الثانية: يضع المورد البضائع في مخزنه تحت تصرف الزبون. ويقال عندئذ أن عقد البيع يتضمن« التسليم عند المنطلق» .TAG0701/ SEMESTRE I LA CONFORMITE DE LA LIVRAISON « PROPRIETE CNFEPD » PAGE10 ونالحظ أنه يمكن أن تعرض حالة ثالثة: وهي التي يتفق الزبون والمورد على تكليف طرف ثالث بنقل البضاعة مثل: الشركة الوطنية للنقل البري، أو الشركة الوطنية للنقل بالسكك الحديدية. .0 التسليم الذي يضمنه البائع: عندما يسلم البائع البضائع مباشرة للزبائن، تقوم بالتحضير لعمليات التسليم مصلحة الشحن التي تتولى قبل االنطالق فحص طبيعة المنتجات )المواد)المسلمة، ووزنها، وكميتها، وتعد «وصل التسليم » .0.0تعريف وصل التسليم: هو مذكرة، أو نوع من كشف الحساب المؤقت الذي يرافق البضاعة المسلمة، مع فارق يتمثل في أنه ال يحمل السعر، وأنه يسلمه البائع للمشتري مع البضاعة. ويبقى هذا الوصل بين يدي الزبون، ليمكنه من مراقبة السلعة المستلمة، وفيما بعد يفحص على ضوئه كشف الحساب (الفاتورة) النهائي الذي سيرسل إليه. يحرر وصل التسليم في قسمين، ويحتفظ البائع بأحدهما بعد أن يوقعه المشتري، ويمثل «وصل استالم »، ويمكن أيضا أن يحرر في نسختين، تسلم أحداهما للمشتري ويحتفظ المورد باألخرى، بعد أن يوقعها المشتري.  نموذج وصل التسليم .1.0 مراقبة التسليم: في المقام األول، ينبغي التأكد من أن البضاعة المسلمة مطابقة تماما للطلبية فمن المستحسن إذن مقارنتها بصورة من سند طلب البضاعة وتجري المراقبة على المستويين الكمي والنوعي.  تسمح المراقبة الكمية باكتشاف النقصان المحتمل ولهدا ينبغي القيام حسب األحوال بالحساب والقياس والوزن.  تسمح المراقبة النوعية بالتأكد من أن البضاعة المسلمة مطابقة للعينات يجب التأكد من أن : مؤسسة توزيع المواد الغذائية ح.ج.ب : 11 1151 CEVITAL الجزائر حي ب رقم 6 القبة II قاريدي الجزائر المرجع : توصية رقم .................بتاريخ ................. طريقة النقل....................................................... المرجع موضوع التسليم الوحدة الكمية مالحظة زيت فلولاير مرغرين ماتينا cartons kg 20 10 خاص بالمرسل إليه: الزبون : سيد علي