Communication Skills 1

مرحباً بكم في دورتنا التدريبية حول مهارات التواصل في التمريض لعامي 2026-2027، مقدمة لكم من الأستاذة الدكتورة نعمات إسماعيل.وحدتنا الأولى تركز على التواصل بالتمريض، حيث سنستكشف تعريف التواصل وأهميته، عناصره الأساسية، ونماذجه المختلفة، بالإضافة إلى تحديد المعوقات وكيفية التغلب عليها.التواصل ركيزة أساسية بالتمريض لتقييم دقيق، تعليم فعال، عمل جماعي، وتوفير رعاية آمنة عالية الجودة.نتناول في هذه الوحدة نماذج التواصل المختلفة، بدءًا من المرسل والرسالة، مرورًا بالقناة والمستقبل، وصولاً إلى التغذية الراجعة التي تكمل العملية.نتعرف هنا على الحواجز الشائعة للتواصل في الرعاية الصحية، مثل المصطلحات المعقدة، قلة الانتباه، الضوضاء، ومشاكل السمع والنطق.نستعرض الحواجز النفسية مثل التوتر والقلق، وكذلك الاختلافات الثقافية واللغوية التي قد تؤثر على فهم الرسائل في الرعاية الصحية.نلخص هنا أهمية التواصل الفعال في تحسين نتائج المرضى، تعزيز العمل الجماعي، وضمان رعاية آمنة ذات جودة عالية. إنها أساس عملنا.