LAPORAN MIS

1 NAMA PROGRAM SIJIL PENGOPERASIAN PERNIAGAAN KOD KURSUS : SPP 30293 : NAMA KURSUS : PENGURUSAN SISTEM MAKLUMAT JENIS PENILAIAN : LAPORAN TOPIK 4.0 : SISTEM MAKLUMAT DALAM ORGANISASI SESI : 1 2026/2027 NAMA : SARAH A/P SARAVANAN NO PENDAFTARAN : A09SPP24F506 NAMA PENSYARAH : PN NURUL AIN BINTI AZMI2 Tajuk aplikasi : Sistem Aplikasi Perusahaan KFC Malaysia Nama Firma : KFC Malaysia Sistem Aplikasi: KFC Malaysia App3 SENARAI KANDUNGAN BIL PERKARA MUKA SURAT 1 Maklumat dan latarbelakang firma. 4 2 Pengenalan aplikasi perusahaan yang dipilih. 5 3 Latar belakang pelaksanaan aplikasi perusahaan dalam firma terpilih 6 4 Perincian bergambar antara muka elemen input, proses dan output berkenaan aplikasi perusahaan yang dipilih. 7-11 5 Carta alir proses atau hubungan data input, proses dan output. 12 6 Senarai Pautan Link : ➢ Video ➢ Ebook ➢ KFC Malaysia App 134 MAKLUMAT DAN LATARBELAKANG FIRMA Nama Organisasi : KFC ( Kentucky Fried Chicken ) Pengasas : Colonel Harland Sanders Negara Asal : Amerika Syarikat Industri : Makanan dan Minuman Produk Utama : Ayam Goreng Aplikasi yang Dipilih : KFC App Perkhidmatan : Pesanan makanan, penghantaran dan pembelian secara digital. LATARBELAKANG FIRMA KFC bermula hasil usaha gigih dan pengorbanan seorang lelaki, Colonel Harland Sanders. Beliau dilahirkan pada tahun 1890 dan mula menyedari minatnya terhadap bidang masakan seawal usia 9 tahun. Sebagai seorang yang mementingkan kerja keras, ketabahan, dan kecekalan diri, beliau berhenti sekolah semasa di Tahun 6 demi mencari rezeki untuk ibu serta adik-beradiknya selepas kematian bapanya.Pada tahun 1952, Colonel Sanders meraih populariti apabila beliau memutuskan untuk menawarkan francais bagi resipi Kentucky Fried Chicken yang terkenal yang menggabungkan 11 jenis herba dan rempah-ratus ke seluruh Amerika. Sehingga kini, terdapat lebih daripada 18,000 cawangan KFC di 115 buah negara dan wilayah di seluruh dunia.Resipi istimewa Colonel Sanders itu tiba di Malaysia pada tahun 1970-an.5 PENGENALAN KFC MALAYSIA APP KFC Malaysia App merupakan aplikasi digital rasmi KFC yang digunakan untuk memudahkan pelanggan membuat pesanan makanan secara dalam talian. Melalui aplikasi ini, pelanggan boleh memilih makanan daripada menu KFC dan membuat pesanan untuk Delivery atau Self Collect. KFC sendiri menyatakan bahawa pengalaman penggunaan KFC adalah lebih lengkap melalui aplikasi mereka. Aplikasi ini juga membolehkan pelanggan membuat pesanan dan pembayaran secara dalam talian serta memilih restoran, tarikh dan masa yang sesuai untuk pesanan Self Collect. Selain itu, pelanggan yang mendaftar boleh mendapatkan akses kepada promosi, baucar dan ganjaran yang ditawarkan oleh KFC. 1. Apakah KFC Malaysia App? Aplikasi digital rasmi KFC Malaysia yang memudahkan pelanggan membuat pesanan makanan secara dalam talian. 2. Tujuan Aplikasi • Memudahkan pelanggan membuat pesanan. • Menjimatkan masa ketika membeli makanan. • Memudahkan pembayaran secara digital. • Membantu pelanggan mendapatkan promosi dan tawaran. 3. Fungsi Utama • Pilih Menu – Melihat dan memilih makanan KFC. • Delivery – Pesanan dihantar ke lokasi pelanggan. • Self Collect – Pelanggan membuat pesanan dan mengambilnya di restoran. • Online Payment – Membuat pembayaran secara dalam talian. • Promosi & Ganjaran – Mendapatkan tawaran dan ganjaran yang tersedia.6 LATAR BELAKANG PELAKSANAAN APLIKASI KFC MALAYSIA APP KFC Malaysia melaksanakan KFC App sebagai salah satu kemudahan digital untuk memudahkan pelanggan membuat pesanan makanan secara dalam talian. Laman rasmi KFC menyatakan bahawa pelanggan boleh menggunakan aplikasi untuk mendapatkan pengalaman KFC yang lebih lengkap serta membuat pesanan bagi Delivery dan Self Collect. Pelaksanaan aplikasi ini juga bertujuan menjadikan proses pembelian lebih cepat, mudah dan sistematik. Pelanggan boleh memilih restoran, memilih menu, menentukan sama ada pesanan untuk penghantaran atau pengambilan sendiri, dan membuat pembayaran secara dalam talian. Selain itu, KFC App menyokong penggunaan promosi, baucar dan ganjaran kepada pengguna yang berdaftar. Hal ini membantu KFC memberikan pengalaman yang lebih mudah kepada pelanggan serta menggalakkan penggunaan saluran digital untuk membuat pesanan.7 PERINCIAN BERGAMBAR ANTARA MUKA ELEMEN INPUT, PROSES DAN OUTPUT KFC MALAYSIA APP INPUT 1. Paparan log masuk/pendaftaran. 2. Paparan menu makanan. 3. Pemilihan produk. 4. Pemilihan kuantiti. 5. Maklumat penghantaran. 6. Pilihan kaedah pembayaran. PROSES 1. Sistem menerima pesanan. 2. Sistem mengira jumlah harga. 3. Sistem memproses pembayaran. 4. Sistem mengesahkan pesanan. 5. Pesanan dihantar kepada pihak KFC untuk penyediaan. OUTPUT ▪ Paparan pengesahan pesanan. ▪ Nombor pesanan. ▪ Resit/transaksi. ▪ Status pesanan. ▪ Maklumat penghantaran atau pengambilan pesanan.8 1.Buka KFC Malaysia App ▪ Muat turun dan buka aplikasi KFC Malaysia. 2. Daftar / Log Masuk Akaun ▪ Masukkan nombor telefon dan sahkan akaun menggunakan OTP.9 3. Pilih Jenis Pesanan ▪ Pilih Delivery untuk penghantaran ke rumah atau Self Collect untuk mengambil pesanan di restoran KFC. . 4. Masukkan Alamat Penghantaran ▪ Masukkan atau pilih alamat tempat makanan hendak dihantar.10 5. Pilih Makanan ▪ Pilih menu yang dikehendaki seperti Chicken Meals, Box Meals, Burgers, Sides dan minuman. 6. Semak Pesanan ▪ Periksa makanan, kuantiti dan jumlah bayaran sebelum membuat pembayaran.