Francais_touristique_PNC-1

Découvrez notre programme annuel de Français Touristique pour les stagiaires PNC de 1ère année, conçu pour les hôtesses de l'air et stewards.Nos objectifs généraux incluent la communication avec les passagers et la gestion des situations délicates.Notre formation progressive est structurée en unités, couvrant l'accueil à bord, l'information et l'annonce.Nous abordons les services, les situations délicates, et la présentation du Maroc et des destinations.La dernière unité se concentre sur l'aéroport et l'insertion professionnelle, avec des révisions et un examen final.La première séance, d'une durée de 2 heures, vous apprendra à vous présenter en tant que futur PNC.Lors de la deuxième séance, nous vous montrerons comment accueillir les passagers à bord, en français et en arabe.La troisième séance est dédiée à la cabine et ses équipements, avec un jeu photo et un quiz.La quatrième séance vous guidera pour orienter un passager vers son siège, incluant des dialogues et des exercices pratiques.La cinquième séance est un projet d'embarquement complet, simulant la situation réelle et évaluant vos compétences.