سياسة الخصوصية
خصوصيتك تهمنا
مرحباً بكم في recastia.com ("Recastia" أو "المنصة" أو "الموقع"). ندرك أهمية خصوصية أعضائنا المسجلين ومشتركينا وضيوفنا وزوارنا ("المستخدمون" أو "أنتم"). لذا، نقدم لكم سياسة الخصوصية هذه التي توضح ممارساتنا في جمع المعلومات عبر الإنترنت والخيارات المتاحة لكم بشأن كيفية جمع بياناتكم الشخصية ومعالجتها وحفظها والتخلص منها من قبلنا ومن قبل مزودي خدماتنا الخارجيين ("الموردون").
توضح سياسة الخصوصية كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدمات Recastia ("الخدمات"). فيما يلي وصف لممارسات الخصوصية الخاصة بموقع recastia.com. نحتفظ بحقنا في تحديث هذه السياسة في أي وقت، وتُصبح جميع التغييرات سارية المفعول فور نشرها دون إشعار مسبق. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة من حين لآخر. يُعد استخدامك للموقع أو خدماتنا بعد هذه التغييرات بمثابة موافقة منك عليها.
1. من نحن
1.1 Recastia هي شركة تقنية دولية، تقدم العديد من الخدمات التي تمكن المستخدمين المسجلين من تحميل وإنشاء وتحرير وترويج محتواهم، وخاصة المنشورات والمحتويات الأخرى.
1.2 يقع مقرنا الرئيسي في: الشقة/الغرفة D3، الطابق 11، مبنى لوك هوب الصناعي، رقم 8 شارع لوك هوب، سان بو كونغ، كولون، هونغ كونغ. الشركة مسجلة حسب الأصول بموجب قوانين هونغ كونغ.
1.3 من الناحية التشغيلية، نلتزم، وإن لم نكن ملزمين بذلك، بالمتطلبات العامة المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها، والموصى بها في توجيهات لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية بشأن "الإفصاح عن خصوصية الأجهزة المحمولة"، واللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية، وقانون حماية الخصوصية على الإنترنت في كاليفورنيا. وعلى وجه الخصوص، نجري تقييمات دورية للامتثال لقوانين الخصوصية لضمان الامتثال فيما يتعلق بالإخطار، وحرية الاختيار، ونقل البيانات، والأمان، وسلامة البيانات، والوصول إليها، وإنفاذها.
1.4 نظرًا للطبيعة العالمية لأعمال الشركة التي تُدار عبر الإنترنت، فإنه من المستحيل عمليًا علينا الامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها (وما شابهها) التي قد تُحددها كل دولة أو منطقة أو مدينة على حدة. ونسعى جاهدين إلى تبني "أفضل الممارسات" الموصى بها دوليًا مع الالتزام بـ قانون حماية البيانات الشخصية (الخصوصية) ، قوانين هونغ كونغ التي يجب عليك الموافقة عليها كقانون مطبق في حالة نشوء نزاع من هذا القبيل.
1.5 وحدة التحكم بالبيانات
1.5.1 شركة Recastia هي المتحكم في البيانات الشخصية التي يتم جمعها من المستخدمين المقيمين داخل الاتحاد الأوروبي عند استخدام الخدمات.
1.5.2 سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية ("GDPR").
1.5.3 تغطي سياسة الخصوصية هذه معالجتنا للبيانات الشخصية التي تتم معالجتها إذا كنت مقيمًا داخل الاتحاد الأوروبي، عند استخدامك للخدمات.
2. ما هي المعلومات التي نجمعها؟
تندرج أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها ضمن فئتين رئيسيتين: المعلومات الشخصية التي تُعرّف بك (PII) والمعلومات غير الشخصية التي تُعرّف بك (non-PII). تشمل المعلومات الشخصية التي تُعرّف بك أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك تحديدًا، بينما تشمل المعلومات غير الشخصية التي تُعرّف بك المعلومات الإجمالية أو أي معلومات لا تكشف عن هويتك. توضح الفقرات التالية أنواع المعلومات الشخصية التي تُعرّف بك والمعلومات غير الشخصية التي نجمعها منك، وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات.
2.1 ملفات تعريف الارتباط. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع بعض أنواع المعلومات أثناء زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة جدًا تُخزَّن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتسمح لنا بحساب عدد زوار موقعنا الإلكتروني والتمييز بين الزوار المتكررين والجدد. كما تسمح لنا بحفظ تفضيلات الأعضاء وتتبع اتجاهاتهم. نعتمد على ملفات تعريف الارتباط لضمان التشغيل السليم لموقعنا الإلكتروني؛ لذلك، إذا كان متصفحك مُعدًّا لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط، فلن يعمل الموقع بشكل صحيح وقد لا تتمكن من الاستفادة من جميع خدماتنا. يتحمل الأعضاء الذين يرفضون ملفات تعريف الارتباط كامل المسؤولية عن أي فقدان لوظائف موقعنا الإلكتروني نتيجة لذلك. لا نربط ملفات تعريف الارتباط بأي معلومات شخصية لأعضائنا. لمزيد من المعلومات التفصيلية، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. سياسة ملفات تعريف الارتباط .
2.2 سجل النشاط. نتلقى معلومات في كل مرة تتصفح فيها محتوى موقعنا أو تتفاعل معه، حتى لو لم يكن لديك حساب. تشمل معلومات سجل النشاط مجموعة متنوعة من البيانات المتاحة لشركة Recastia إما من خلال مزودي خدمات خارجيين أو التي نجمعها مباشرةً: معلومات المتصفح، نوع نظام التشغيل، الجهاز المستخدم، عنوان IP، نشاط الدردشة، تاريخ ووقت ومدة كل زيارة للموقع، صفحة الويب المُحيلة، عدد زيارات الصفحات، مصطلحات البحث، الموقع الجغرافي، ملفات تعريف الارتباط، النقرات، المشاهدات، ومدة الجلسة لجميع صفحات الموقع. نحلل عادةً مجموعات البيانات للتأكد من أن خدماتنا تعمل بكفاءة تامة، ولضمان أداء موثوق وآمن. كما نستخدم هذه المعلومات لفهم احتياجات المستخدمين بشكل أفضل، ولتحسين أداء موقعنا، ولإرسال رسائل تسويقية مناسبة لاهتماماتك.
2.3 إشارات الويب. تُعدّ "إشارات الويب" (المعروفة أيضًا باسم "صور GIF الشفافة" و"علامات البكسل") صورًا رسومية صغيرة شفافة تُستخدم غالبًا مع ملفات تعريف الارتباط لتخصيص موقعنا الإلكتروني بشكل أكبر لمستخدمينا وجمع معلومات محدودة عن زوارنا. قد نستخدم أيضًا إشارات الويب في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليكم لفهم سلوك أعضائنا. لا نربط إشارات الويب بأي معلومات شخصية خاصة بأعضائنا.
2.4 تحليلات الأجهزة المحمولة. نستخدم برامج تحليل بيانات الأجهزة المحمولة لفهم وظائف تطبيقنا على هاتفك بشكل أفضل. قد يسجل هذا البرنامج معلومات مثل عدد مرات استخدامك للتطبيق، والأحداث التي تقع داخله، وبيانات الاستخدام الإجمالية، وبيانات الأداء، ومصدر تحميل التطبيق. لا نربط المعلومات المخزنة في برنامج التحليل بأي معلومات شخصية تُدخلها في التطبيق.
2.5 معلوماتك. عند تسجيلك أو اشتراكك في أي من خدماتنا، نقوم بجمع مجموعة واسعة من المعلومات عنك.
2.6 معلومات الشراء. عند شراء اشتراك مميز، يمكنك تقديم معلومات الدفع على موقعنا. لا نقوم بتخزين معلومات الدفع، مثل رقم بطاقة الخصم/الائتمان أو رمز التحقق (CVV) أو عنوان PayPal، في قاعدة بياناتنا أو خوادمنا. تتم معالجة هذه المعلومات وتخزينها على خوادم مزودي خدمات الدفع الموثوقين والآمنين لدينا لتمكين عمليات الدفع المتكررة. كما نقوم بتخزين تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة وآخر أربعة أرقام منها، لنتمكن من إرسال إشعار إليك عند اقتراب موعد انتهاء صلاحية بطاقتك. بهذه الطريقة، ستتمكن من الاستمتاع بخدماتنا المميزة دون انقطاع والحفاظ على اشتراكك فعالاً. إذا كنت ترغب في إلغاء تفعيل الدفعات المتكررة أو تحديث معلومات الفوترة، يمكنك القيام بذلك من خلال خيارات الحساب. سيتم معالجة طلبك لإلغاء تفعيل الدفعات المتكررة تلقائيًا من قِبل مزودي خدمات الدفع لدينا، وستتوقف دفعاتك المتكررة.
2.7 رسائل البريد الإلكتروني. يُطلب منك تقديم عنوان بريد إلكتروني عند التسجيل في خدماتنا. نستخدم بريدك الإلكتروني لأغراض المعاملات (مثل تقديم الطلبات وتأكيدها، ومعالجة عمليات الاسترداد والتجديد، وإخطارك باقتراحاتنا للمطابقة) ولأغراض ترويجية (مثل النشرات الإخبارية، وعروض المنتجات الجديدة، والخصومات الخاصة، وإشعارات الفعاليات، وعروض الجهات الخارجية الخاصة). قد تحتوي رسائلنا الإلكترونية على رموز تُمكّن قاعدة بياناتنا من تتبع استخدامك للرسائل، بما في ذلك ما إذا تم فتح الرسالة والروابط التي تم فتحها (إن وجدت). إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل ترويجية منا، يُرجى مراجعة القسم أدناه بعنوان "إلغاء الاشتراك". نحتفظ بحق إرسال بعض المراسلات المتعلقة بخدماتنا، مثل إعلانات الخدمة، وتحديثات الشروط والسياسات، والرسائل الإدارية، دون منحك خيار إلغاء الاشتراك. كما يجوز لنا التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، أو نظام التذاكر، أو الهاتف (بما في ذلك أي رقم جوال قد تُزوّدنا به) فقط فيما يتعلق بخدماتنا. إذا كنت تفضل عدم تلقي رسائل بريد إلكتروني أو تذاكر أو مكالمات هاتفية منا، فيمكنك تغيير رقمك أو حذفه عن طريق الاتصال بنا لإزالته من قائمة جهات الاتصال لدينا.
2.8 الجهاز المحمول. إذا استخدمت جهازك المحمول للوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تنزيل تطبيقنا، فقد نقوم بجمع معلومات الجهاز (مثل معرف جهازك المحمول، والطراز، والشركة المصنعة)، ومعلومات نظام التشغيل، وعنوان IP، وما إلى ذلك. ولا نقوم بجمع معلومات الموقع الجغرافي إلا بموافقتك.
2.9 البيانات الديموغرافية. قد نقوم بجمع بيانات ديموغرافية من أعضائنا وزوارنا. نستخدم هذه البيانات لتخصيص تجربة المستخدم على موقعنا الإلكتروني، ونشرتنا الإخبارية، وخدماتنا، وعرض محتوى نعتقد أنه قد يثير اهتمامك، وعرضه وفقًا لتفضيلاتك. قد تتم مشاركة بعض هذه المعلومات مع المعلنين دون الكشف عن هويتك الشخصية.
2.10 الموقع. نحصل على معلومات حول تسجيلك وموقعك الحالي (البلد والمدينة) من عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وإعدادات جهازك. (عنوان بروتوكول الإنترنت هو رقم يُخصصه مزود خدمة الإنترنت لجهازك عند اتصالك بالإنترنت). قد تتلقى رسائل مخصصة بناءً على موقعك.
2.11 بيانات الاستطلاع عبر الإنترنت. قد نجري استطلاعات رأي دورية اختيارية للأعضاء. نشجعكم على المشاركة في هذه الاستطلاعات لمساعدتنا في تحسين خدماتنا. جميع الإجابات مجهولة المصدر ولا تتضمن أي معلومات شخصية خاصة بكم.
2.12. المعلومات العامة. يمكنك الاطلاع على جميع معلوماتك العامة في ملفك الشخصي، بما في ذلك اسمك المستعار، ورابطك الفريد، وصورة ملفك الشخصي، وموقعك الإلكتروني، وحساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي، وعدد متابعيك، بالإضافة إلى جميع الكتالوجات التي أنشأتها ونشرتها علنًا. لا يُشترط عرض أي من هذه التفاصيل لإنشاء حساب، ولكننا نوصي بعرضها في ملفك الشخصي إذا كنت مهتمًا بالترويج لعلامتك التجارية أو محتواك. أنت مسؤول عن المعلومات التي تشاركها في ملفك الشخصي ومحتوى كتالوجاتك، لذا عليك التفكير مليًا فيما ترغب بنشره علنًا. أما بالنسبة للمعلومات الحساسة التي ترغب في إبقائها خاصة أو مشاركتها مع مجموعة محدودة من الأفراد، فننصحك بنشر محتواك بشكل خاص.
إذا قمت بتحديث معلوماتك العامة على موقعنا، فقد يتم تحديثها تلقائيًا على موقعنا الإلكتروني.
إضافةً إلى عرض معلوماتك العامة ومحتواك على موقعنا، نوفر لك تقنيات مثل واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وخيارات التضمين، مما يتيح لك إمكانية نشر محتواك على مواقع أو منصات أخرى. ولا تتوفر رموز التضمين هذه وتكاملات واجهات برمجة التطبيقات للناشرين الآخرين أو زوار الموقع.
2.13. معلومات الاتصال وكلمة المرور. نستخدم بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك للتحقق من حسابك وحمايته، ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام والرسائل المزعجة. نحتاج إلى بريدك الإلكتروني لإنشاء حسابات مستخدمين فريدة، وللتواصل معك وإرسال رسائل مخصصة. يمكنك تعديل بريدك الإلكتروني مباشرةً من حسابك، كما يمكنك إعادة تعيين كلمة مرورك في أي وقت. يتم تشفير كلمة مرورك تشفيرًا غير قابل للعكس قبل حفظها في قاعدة البيانات، لحمايتك، فلا يمكن نسخها أو سرقتها، حتى في حالة تعرضك لهجوم إلكتروني. نستخدم بريدك الإلكتروني أيضًا للتواصل معك وإرسال معلومات حول خدماتنا، ولأغراض التسويق وفقًا لقوانين بلدك. يمكنك مراجعة إعدادات حسابك للتحكم في أنواع الرسائل الإلكترونية التي تتلقاها منا أو لإلغاء الاشتراك في جميع الرسائل الإلكترونية.
يمكنك التسجيل في خدماتنا باستخدام خدمة أخرى: حساب فيسبوك أو جوجل. في هذه الحالة، سنستخدم معلومات من تلك الخدمة لإنشاء حسابك، مثل بريدك الإلكتروني واسمك. لا نجمع أي كلمات مرور على الإطلاق للمستخدمين الذين يستخدمون واجهة برمجة تطبيقات فيسبوك كونكت، وكذلك للمستخدمين الذين يتصلون بواجهة برمجة تطبيقات جوجل.
إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة، فسنحتفظ بمعلومات الاتصال الخاصة بك ورسالتك، لنتمكن من إرسال رد إليك.
عند ملء نموذج الاتصال أو طلب تنزيل مورد، قد يُطلب منك تقديم بيانات شخصية، مثل اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني وموافقتك على تلقي الرسائل والمواد التسويقية. نقوم بجمع ومعالجة هذه البيانات الشخصية لغرض تقديم الخدمة أو المورد المطلوب، ودراسة اهتماماتك لأغراض التسويق، أو لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
إذا تركت تعليقات أو رددت على تعليقات في مدونتنا، يُطلب منك تقديم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، ويمكنك أيضًا تقديم رابط موقعك الإلكتروني. نطلب هذه البيانات الشخصية للتأكد من أنك شخص حقيقي ولتجنب الرسائل المزعجة.
2.14. معلومات إضافية نتلقاها عنك. بالإضافة إلى البيانات التي تُقدّمها لنا مباشرةً عبر إدخالها في موقعنا أو تحميلها، نستخدم أيضًا تقنيات لتتبع جوانب مختلفة من استخدام الموقع. جميع البيانات التي نجمعها أو نتتبعها ضرورية لتشغيل خدماتنا. لا نبيع معلوماتك ولا نشاركها مع أي جهة، باستثناء مزودي خدمات خارجيين موثوقين (مذكورين في سياسة الخصوصية هذه تحت عنوان "مزودو خدمات خارجيون")، وذلك فقط إذا كان ذلك ضروريًا لتشغيل خدماتنا أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
2.15 نقرات الروابط. لضمان استمرارية خدماتنا، نتتبع كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني والروابط التي تنقر عليها. يشمل ذلك الروابط الموجودة على الموقع الإلكتروني، والمدونة، ومركز المساعدة، والرسائل الإلكترونية، والإعلانات، ودعم الدردشة المباشرة.
2.16 تضمينات. إذا قمتَ بعرض كتالوجات مُدمجة في مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية عبر أكواد التضمين أو عناوين URL ذات العلامات التجارية الخاصة، فقد نتلقى بيانات سجلات تتعلق بنشاطك (الصفحة التي زرتها، ومعلومات الجلسة، وكيفية تفاعلك مع المحتوى المُضمّن). لا تحتوي هذه البيانات على أي معلومات تعريفية شخصية، ويتم إرسالها إلينا كبيانات إجمالية. نُتيح هذه البيانات مباشرةً في حساب الناشر ضمن قسم الإحصائيات، وفي Google Analytics (للمستخدمين المميزين الذين يستخدمون تكامل Analytics). يُعدّ هذا النوع من المعلومات مهمًا لمستخدمينا الذين يحتاجون إلى فهم أداء منشوراتهم لتحسينها أو تطوير استراتيجياتهم التسويقية.
3. لماذا نقوم بالجمع (الغرض والأساس القانوني)
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن جميع العمليات التي تقوم بها شركة ريكاستيا تتوافق مع القوانين واللوائح الأوروبية، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وتنظم هذه اللائحة كيفية معالجة ريكاستيا لمعلوماتك، بالإضافة إلى حقوقك المتعلقة بها.
لن تقوم شركة Recastia بجمع واستخدام بياناتك الشخصية إلا في الحالات التالية:
● نحتاج إلى ذلك من أجل الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية عند تقديم الخدمة لكم.
● من مصلحتنا المشروعة تطوير الخدمة وتحسينها.
● لقد منحتنا موافقتك.
● إنه ضروري للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
يُعدّ تقديم البيانات الشخصية المذكورة أعلاه شرطًا تعاقديًا. وبدون هذه المعلومات، لا يُمكنك إبرام عقد مع شركتنا، وبالتالي لا يُمكنك البدء باستخدام Recastia. إذا كنت بحاجة إلى أي توضيح بشأن تقديم البيانات الشخصية - سواء كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو بموجب عقد، أو ما إذا كان ضروريًا لاستخدامك لـ Recastia - يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا.
4. نقل البيانات إلى دول ثالثة بما في ذلك الولايات المتحدة
4.1 يتم نقل جميع البيانات التي تم جمعها إلى الولايات المتحدة للمعالجة، ولا نقوم بعمل نسخ احتياطية لبياناتنا خارج الولايات المتحدة.
4.2 نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى الولايات المتحدة الأمريكية استنادًا إلى التزامنا التعاقدي تجاهك. يُعدّ نقل بياناتك الشخصية ضروريًا لكي نتمكن من الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك كمستخدم بموجب شروط الخدمة، ولتقديم الخدمات التي اتفقنا عليها معك.
4.3 لقد قمنا نحن وموردونا، وفقًا لما يقتضيه النظام العام لحماية البيانات، بتطبيق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للحفاظ على أمان بياناتك الشخصية. يرجى التواصل معنا على[email protected] إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية حماية بياناتك الشخصية، فيُرجى التواصل مع ممثلنا المُعتمد، شركة BONDOC SI SCA، الكائنة في 44 شارع لندن، القطاع 2، 011764 بوخارست، رومانيا، إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي. أو يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف المحلية المختصة.
5. من يحصل على حق الوصول إلى بياناتك ولماذا؟
جميع البيانات التي يتم جمعها عبر خدماتنا آمنة ومحمية. لن ننشر أي معلومات أو محتوى خاص منشور بشكل خاص على موقعنا. مع ذلك، قد نكشف بياناتك الشخصية لعدد محدود من مزودي خدمات الطرف الثالث الموثوق بهم ("الموردون")، وذلك فقط لغرض تشغيل خدماتنا: لمساعدتنا في تقديم الخدمة وتحليلها وتحسينها، بما في ذلك تخزين البيانات وخدمات الصيانة وإدارة قواعد البيانات وتحليلات الويب ومعالجة المدفوعات وتحسين وظائف الموقع. لا يحق لهذه الأطراف الثالثة الوصول إلى معلوماتك إلا لغرض أداء هذه المهام نيابةً عنا، وبموجب التزامات مماثلة لتلك الواردة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فيجب أن تعلم أن البيانات الشخصية التي نجمعها عنك قد تُنقل إلى جهات متلقية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتُعالج من قبلها. لقد اتخذنا جميع التدابير اللازمة لضمان حماية عمليات النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية بشكل كافٍ وفقًا لما يقتضيه قانون حماية البيانات المعمول به. جميع تطبيقات الطرف الثالث هذه التي لديها حق الوصول إلى بياناتك لديها سياسة خصوصية متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ولن تستخدم بياناتك إلا نيابةً عنا ووفقًا لتعليماتنا.
نحرص على جمع ومشاركة أقل قدر ممكن من البيانات الشخصية لضمان سير عملنا. عند حذف حسابك، سنبدأ عملية لإزالة بياناتك من جميع جهات معالجة البيانات هذه، إن أمكن. في بعض الحالات، يكون من المستحيل تحديد هوية مستخدمين محددين بدقة، عند استخدام البيانات بشكل جماعي لأغراض البحث والإحصاء، أو قد تكون مطلوبة لأغراض المحاسبة.
5.1. قائمة مزودي خدمات الطرف الثالث
نحن نستخدم شركات خارجية موثوقة من الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وهونغ كونغ وأيرلندا ورومانيا ودول (أو مناطق) أخرى:
5.1.1 التحليلات لفهم كيفية استخدامك لخدماتنا، نحتاج إلى السماح لأدوات تحليل المواقع بالوصول إلى بعض المعلومات المتعلقة باستخدامك للموقع. هذه الأدوات هي Google Analytics و Hotjar. تشمل المعلومات التي نجمعها من خلال هذه الخدمات الخارجية عنوان IP الخاص بك، ونوع جهازك ونظام التشغيل، ومتصفح الإنترنت، وموقعك الجغرافي، والصفحات التي زرتها على موقعنا الإلكتروني، والإجراءات التي قمت بها على هذه الصفحات (بما في ذلك تسجيلات تفاعلاتك، مثل الحركات ونقرات الماوس)، والإجراءات التي قمت بها في تطبيقنا الإلكتروني (مثل عدد المحتويات التي أنشأتها، وسجل التحميل والتنزيل).
5.1.2 الإعلان نستخدم أدوات ومنصات إعلانية (إعلانات جوجل، وإعلانات بينج، وإعلانات فيسبوك) لعرض إعلانات مُستهدفة بناءً على اهتمامات المستخدمين لعلامة Recastia التجارية وللترويج لها. ولعرض هذه الإعلانات، نحتاج إلى السماح للمعلنين بالحصول على معلومات حول زيارات الموقع والزوار، وذلك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط وأساليب التتبع الأخرى، بما في ذلك مدير علامات جوجل. لتعطيل استخدام جوجل لملفات تعريف الارتباط، يُرجى زيارة صفحة إلغاء الاشتراك في إعلانات جوجل لإلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة على فيسبوك، يرجى زيارة هذه الصفحة يرجى ملاحظة أن هذا لا يعني إلغاء عرض الإعلانات عليك. ستستمر في تلقي إعلانات عامة. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم خدمات Ezoic (https://g.ezoic.net/privacy/recastia.com ) كمزود خدمة خارجي لمعالجة وتحسين أجزاء معينة من إعلاناتنا.
5.1.3 مزودو أنظمة إدارة علاقات العملاء والبريد الإلكتروني تُدار عناوين بريدنا الإلكتروني الخاصة بالعمل بواسطة جوجل وزوهو، لذا سيتم الوصول إلى كل بريد إلكتروني ترسله إلى أي موظف عبر جوجل ميل وزوهو ميل. نرسل رسائل البريد الإلكتروني الآلية الخاصة بالمعاملات (رسائل تتعلق بتسجيل الحسابات والمدفوعات) عبر AWS وGetrespond وMailgun، والتي تتمتع بإمكانية الوصول إلى عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين النهائيين. أما بالنسبة لإدارة علاقات العملاء والدردشة المباشرة، فنستخدم Zendesk.
5.1.4 معالجات الدفع والتجارة الإلكترونية – نقوم بمشاركة معلومات الدفع الخاصة بك مع مزودي خدمات الدفع والتجارة الإلكترونية (Stripe و Paypal و 2Checkout و Digital River) لمعالجة المدفوعات، ومنع عمليات الاحتيال واكتشافها والتحقيق فيها، ولتسوية النزاعات (عمليات رد المبالغ المدفوعة، والمطالبات، واسترداد الأموال).
5.1.5 التخزين السحابي وقواعد البيانات وشبكة توصيل المحتوى (CDN) نستخدم خدمات أمازون السحابية (AWS) ولينود وكلاود فلير لخدمات الحوسبة السحابية، ونسخ قواعد البيانات احتياطيًا، وتخزينها. جميع البيانات التي تجمعها ريكاستيا مباشرةً من خلال خدمتها، وجميع المحتويات التي يرفعها المستخدمون أو ينشئونها، تُستضاف على هذه الخوادم الموثوقة.
5.1.6 تكامل واجهة برمجة التطبيقات واستخدام البيانات عند منحك الإذن بالوصول إلى حسابك على Google Drive، سنتمكن من استرداد الملفات التي تحددها (مثل ملفات PDF والصور وغيرها)، ولن تُستخدم هذه الملفات إلا لإنشاء الكتب الإلكترونية، ولن تُستخدم لأي غرض آخر أو تُشارك مع أي جهات خارجية. نحن ندرك أهمية حماية بياناتك، ولذلك قمنا بتطبيق الإجراءات الوقائية التالية لضمان أمن البيانات:
● إجراءات الأمان: لقد طبقنا إجراءات أمان صارمة لحماية سرية بياناتك. تشمل هذه الإجراءات التحكم في الوصول، والتحقق من الهوية، والتقييمات الأمنية الدورية لضمان أن الموظفين المصرح لهم فقط هم من يمكنهم الوصول إلى بياناتك ومعالجتها.
● تقنية التشفير: نستخدم تقنية التشفير لحماية معلوماتك أثناء النقل والتخزين.
● استخدام البيانات الوصفية: قد نستخدم البيانات الوصفية للملفات التي تقوم بتحميلها (مثل أسماء الملفات، وتواريخ الإنشاء، وما إلى ذلك) لتحسين خدماتنا أو إجراء تحليلات إحصائية. يُرجى ملاحظة أنه قبل السماح لنا بالوصول إلى حسابك على Google Drive، يجب عليك قراءة سياسة الخصوصية والامتثال لها بعناية. سياسة خصوصية جوجل هنا .
5.2 باستثناء أولئك الذين يعملون نيابة عنا، وباستثناء ما هو موضح في هذه السياسة، لن يتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى أطراف ثالثة غير ذات صلة، إلا إذا حصلنا على إذن منك للقيام بذلك.
5.3 يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية إذا كنا ملزمين بذلك قانونًا، أو لإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا، أو لحماية أنفسنا من الخسارة أو الضرر. وقد يشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشرطة أو المحاكم أو جهات إنفاذ القانون.
5.4 إذا قمنا ببيع أعمالنا أو تم الاستحواذ على أصول شركتنا من قبل طرف ثالث، فقد تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمينا من بين الأصول المنقولة.
6. حقوقك كمستخدم
6.1 وفقًا لما ينص عليه النظام العام لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك ما يلي:
6.1.1 الوصول إلى البيانات الشخصية المتعلقة بك.
يمكنك دائمًا الوصول إلى حسابك لمراجعة البيانات الشخصية التي جمعناها عنك. كما يمكنك حذف البيانات التي تم جمعها أو تعديلها.
يحق لك أيضاً الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية مجاناً. مع ذلك، قد نفرض رسوماً تغطي التكاليف الإدارية في حال طلب نسخ إضافية من المعلومات، أو إذا كان الطلب غير مبرر أو مفرط.
6.1.2 اطلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير الدقيقة المتعلقة بك، أو استكمال البيانات الشخصية الناقصة. يمكنك استخدام حسابك لتحديث بياناتك الشخصية.
6.1.3 اطلب محو البيانات الشخصية المتعلقة بك (في ظل ظروف معينة).
6.1.4 اطلب تقييد معالجة بياناتك (في ظل ظروف معينة).
6.1.5 الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق عن طريق سحب موافقتك الشخصية.
6.1.6 يمكنك في أي وقت سحب موافقتك عن طريق حذف ملفك الشخصي.
6.1.7 يحق لك نقل بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا. سنقوم بتسليم بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً.
عند تلقينا طلبًا للوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو محوها أو نقلها، قد نطلب منك معلومات إضافية لتأكيد هويتك وضمان أمن البيانات. يمكنك إرسال الطلب عبر[email protected] .
يرجى التذكر أنه لا يمكننا نقل سوى بيانات المستخدم الأصلية التي قدمتها، ولا يمكن نقل التنسيقات الخاصة لأنها جزء من خدمتنا، ويجب اعتبارها بياناتك الشخصية.
6.2 لديك الحق في تقديم شكوى بشأن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك إلى السلطة الإشرافية المحلية.
7. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب
7.1 نقوم بتخزين بياناتك الشخصية طالما أن حسابك نشط.
7.2 قد نقوم أيضًا بتخزين بعض بياناتك الشخصية للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
7.3 يمكنك إضافة أو تحديث بعض المعلومات إلى حسابك. مع ذلك، عند تحديث المعلومات، نحتفظ عادةً بنسخة من المعلومات غير المعدلة في نسخ احتياطية للنظام لفترة من الوقت حتى يتم تحديث النسخة الاحتياطية لدينا بأحدث إصدار.
7.4 عند حذف حسابك، نقوم بحذف البيانات المرتبطة بحسابك.
7.5 يرجى ملاحظة أن بعض معلوماتك ستُفهرس بواسطة محرك البحث، ولا يمكننا التحكم في صفحة نتائج البحث. سيستغرق الأمر بعض الوقت حتى يُحدّث محرك البحث نتائجه.
7.6 يرجى ملاحظة أنه قد تبقى بعض المعلومات في سجلاتنا بعد حذف حسابك، وقد لا نتمكن من حذف هذه المعلومات إلا لاحقًا عند تحديث النسخ الاحتياطية لدينا، والتي قد تتضمن محتوياتك.
7.7 يرجى ملاحظة أنه في حال استخدامك لخدمة البيع الرقمي لتحقيق الربح من محتواك، حتى في حال حذف حسابك، قد نحتفظ بنسخة من محتواك ليتمكن قراؤك من الوصول إليه بشكل خاص فقط في حساباتهم إلى حين انتهاء صلاحية هذا الوصول الخاص.
7.8 إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات، أو إذا كنت ترغب في تحديث أو حذف أو تغيير أي معلومات شخصية نحتفظ بها، أو إذا كان لديك أي قلق بشأن الطريقة التي تعاملنا بها مع أي مسألة تتعلق بالخصوصية، يرجى استخدام نموذج الاتصال الخاص بنا لإرسال رسالة إلينا.
8. خصوصية الأطفال
8.1 المنصة مخصصة للاستخدام من قبل الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن ثلاثة عشر عامًا أو السن القانونية لمنح الموافقة لمزود خدمة معلومات على الإنترنت في نطاق الولاية القضائية التي تقيم فيها. إذا تلقينا إشعارًا أو اعتقدنا بشكل معقول أن شخصًا دون السن القانونية قد زودنا بمعلومات شخصية، فسنقوم على الفور بحذف الحساب وجميع المعلومات الشخصية التي تم تقديمها إلينا.
8.2 قد نستخدم تسجيل العمر كأداة لمحاولة منع المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن السن القانونية في الولاية القضائية التي يقيم فيها المستخدم من قراءة المحتوى غير المصنف للقاصرين.
9. قبول سياسة الخصوصية
يخضع استخدامك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك أي نزاع يتعلق بالخصوصية، لسياسة الخصوصية هذه وشروط الاستخدام المعمول بها. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وشروط الاستخدام المعمول بها.
إذا قررنا تعديل سياسة الخصوصية، فسننشر هذه التغييرات على هذه الصفحة، بالإضافة إلى أي مكان آخر على الموقع الإلكتروني نراه مناسبًا، لكي تكونوا على دراية بها. نحتفظ بحقنا في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يُرجى زيارة هذه الصفحة بانتظام. في حال إجراء تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، سنُخطركم هنا، أو عبر وسائل أخرى، كالبريد الإلكتروني، حسب تقديرنا.
إن استمرارك في استخدام أي جزء من موقعنا الإلكتروني بعد نشر سياسة الخصوصية المحدثة الخاصة بنا سيشكل قبولك للتغييرات.