गोपनीयता नीति
आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है।
recastia.com ("Recastia", "प्लेटफ़ॉर्म" या "साइट", "वेबसाइट") में आपका स्वागत है। हम समझते हैं कि हमारे पंजीकृत सदस्यों, ग्राहकों, अतिथियों और/या आगंतुकों ("उपयोगकर्ता", "आप" या "आपका") की गोपनीयता अत्यंत महत्वपूर्ण है। इसलिए, हम यह गोपनीयता नीति प्रदान करते हैं जो हमारी ऑनलाइन सूचना प्रथाओं और आपके द्वारा अपने व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, प्रसंस्करण, रखरखाव और निपटान के संबंध में किए जा सकने वाले विकल्पों की व्याख्या करती है, जिसे हम और हमारे तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता ("आपूर्तिकर्ता") करते हैं।
गोपनीयता नीति में बताया गया है कि जब आप रिकास्टिया सेवाओं ("सेवाएं") का उपयोग करते हैं तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी के साथ कैसा व्यवहार करते हैं। नीचे रिकास्टिया डॉट कॉम से संबंधित हमारी गोपनीयता प्रथाओं का विवरण दिया गया है। हम इसे किसी भी समय अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, और सभी परिवर्तन बिना आपको सूचित किए पोस्ट किए जाने पर प्रभावी होंगे। आपको समय-समय पर इस पृष्ठ पर आने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। ऐसे परिवर्तनों के बाद साइट या हमारी सेवाओं का आपका उपयोग ऐसे परिवर्तनों के प्रति आपकी सहमति माना जाएगा।
1. हम कौन हैं
1.1 रिकास्टिया एक अंतरराष्ट्रीय तकनीकी कंपनी है, जो कई सेवाएं प्रदान करती है जो पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को अपनी सामग्री, विशेष रूप से प्रकाशनों और अन्य सामग्री को अपलोड करने, बनाने, संपादित करने और प्रचारित करने में सक्षम बनाती है।
1.2 हमारा मुख्यालय निम्न पते पर स्थित है: फ्लैट/कमरा डी3, 11वीं मंजिल, लुक हॉप औद्योगिक भवन, नंबर 8 लुक हॉप स्ट्रीट, सैन पो कोंग, कोवलून, हांगकांग। कंपनी हांगकांग के कानूनों के तहत विधिवत रूप से निगमित है।
1.3 परिचालन की दृष्टि से, हम संयुक्त राज्य अमेरिका के संघीय व्यापार आयोग के "मोबाइल गोपनीयता प्रकटीकरण" संबंधी दिशानिर्देशों, यूरोपीय सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन और कैलिफोर्निया के ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम द्वारा अनुशंसित व्यक्तिगत डेटा संग्रह और उपयोग संबंधी सामान्य आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं, हालांकि ऐसा करना हमारे लिए बाध्यकारी नहीं है। विशेष रूप से, हम सूचना, विकल्प, आगे हस्तांतरण, सुरक्षा, डेटा अखंडता, पहुंच और प्रवर्तन के संबंध में अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए समय-समय पर गोपनीयता अनुपालन मूल्यांकन करते हैं।
1.4 कंपनी के इंटरनेट पर संचालित वैश्विक व्यापार के कारण, हमारे लिए प्रत्येक देश/क्षेत्र/शहर द्वारा निर्धारित सभी लागू कानूनों/नियमों/विनियमों (और इसी तरह के अन्य प्रावधानों) का पालन करना व्यावहारिक रूप से असंभव है। हम अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अनुशंसित "सर्वोत्तम प्रथाओं" को अपनाने का प्रयास करते हैं, साथ ही निम्नलिखित नियमों का पालन भी करते हैं। व्यक्तिगत डेटा (गोपनीयता) अध्यादेश हांगकांग के कानून, जिनसे आपको किसी भी विवाद की स्थिति में लागू होने वाले कानून के रूप में सहमत होना होगा।
1.5 डेटा नियंत्रक
1.5.1 रिकास्टिया, सेवाओं का उपयोग करते समय यूरोपीय संघ के भीतर रहने वाले उपयोगकर्ताओं से एकत्रित व्यक्तिगत डेटा के लिए डेटा नियंत्रक है।
1.5.2 हम यूरोपीय सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन ("जीडीपीआर") के अनुपालन में आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करेंगे।
1.5.3 यह गोपनीयता नीति आपके द्वारा सेवाओं का उपयोग करते समय, यूरोपीय संघ के भीतर निवास करने पर संसाधित व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण को कवर करती है।
2. हम कौन सी जानकारी एकत्रित करते हैं
हम जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, उसे दो मुख्य श्रेणियों में बांटा जा सकता है: व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (PII) और गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (गैर-PII)। PII में ऐसी कोई भी जानकारी शामिल होती है जिसका उपयोग आपको एक व्यक्ति के रूप में विशेष रूप से पहचानने के लिए किया जा सकता है, जबकि गैर-PII में समग्र जानकारी या ऐसी कोई भी जानकारी शामिल होती है जो आपकी पहचान प्रकट नहीं करती है। निम्नलिखित पैराग्राफ में बताया गया है कि हम आपसे कौन सी PII और गैर-PII जानकारी एकत्र करते हैं और हम इस जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं।
2.1 कुकीज़। जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं या हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम कुछ प्रकार की जानकारी को ट्रैक करने के लिए "कुकीज़" का उपयोग करते हैं। कुकीज़ आपके कंप्यूटर पर रखी जाने वाली बहुत छोटी फ़ाइलें होती हैं, और ये हमें हमारी वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की संख्या गिनने और बार-बार आने वाले आगंतुकों को नए आगंतुकों से अलग करने में मदद करती हैं। ये हमें सदस्यों की प्राथमिकताओं को सहेजने और सदस्यों के रुझानों को ट्रैक करने की भी अनुमति देती हैं। हमारी वेबसाइट के सुचारू संचालन के लिए हम कुकीज़ पर निर्भर हैं; इसलिए यदि आपका ब्राउज़र सभी कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए सेट है, तो वेबसाइट ठीक से काम नहीं करेगी और आप हमारी सभी सेवाओं का लाभ नहीं उठा पाएंगे। कुकीज़ को अस्वीकार करने वाले सदस्य हमारी वेबसाइट की कार्यक्षमता में किसी भी प्रकार की हानि के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे। हम कुकीज़ को अपने किसी भी सदस्य की व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (PII) से लिंक नहीं करते हैं। अधिक विस्तृत जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें। कूकी नीति .
2.2 गतिविधि लॉग करें। जब भी आप हमारी साइट पर कोई सामग्री देखते हैं या उससे इंटरैक्ट करते हैं, तो हमें जानकारी प्राप्त होती है, भले ही आपका खाता न हो। लॉग गतिविधि जानकारी में विभिन्न प्रकार का डेटा शामिल होता है जो रिकास्टिया को तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के माध्यम से या सीधे हमारे द्वारा एकत्र किया जाता है: ब्राउज़र जानकारी, ऑपरेटिंग सिस्टम का प्रकार, उपयोग किया गया डिवाइस, आईपी, चैट गतिविधि, प्रत्येक साइट विज़िट की तिथि, समय और अवधि, रेफ़रिंग वेब पेज, पेज विज़िट, खोज शब्द, स्थान, कुकीज़, क्लिक, व्यू और सभी साइट पेजों के लिए सत्र की अवधि। हम आम तौर पर डेटा के सेट का विश्लेषण यह सुनिश्चित करने के लिए करते हैं कि हमारी सेवाएं पूरी तरह से कार्यात्मक हैं, और विश्वसनीय और सुरक्षित प्रदर्शन सुनिश्चित करती हैं। हम इस जानकारी का उपयोग उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से समझने, अपनी साइट के प्रदर्शन को बेहतर बनाने और आपकी रुचियों से मेल खाने वाले प्रासंगिक मार्केटिंग संदेश भेजने के लिए भी करते हैं।
2.3 वेब बीकन। वेब बीकन (जिन्हें "क्लियर जीआईएफ" और "पिक्सेल टैग" भी कहा जाता है) छोटी, पारदर्शी ग्राफिक छवियां होती हैं जिनका उपयोग अक्सर कुकीज़ के साथ मिलकर हमारी वेबसाइट को उपयोगकर्ताओं के लिए और अधिक व्यक्तिगत बनाने और आगंतुकों के बारे में सीमित जानकारी एकत्र करने के लिए किया जाता है। हम अपने सदस्यों के व्यवहार को समझने के लिए आपको भेजे गए ईमेल संचार में भी वेब बीकन का उपयोग कर सकते हैं। हम वेब बीकन को अपने किसी भी सदस्य की व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (PII) से नहीं जोड़ते हैं।
2.4 मोबाइल एनालिटिक्स। हम मोबाइल एनालिटिक्स सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं ताकि हम आपके फ़ोन पर हमारे मोबाइल सॉफ़्टवेयर की कार्यक्षमता को बेहतर ढंग से समझ सकें। यह सॉफ़्टवेयर आपके द्वारा हमारे एप्लिकेशन के उपयोग की आवृत्ति, एप्लिकेशन में होने वाली घटनाएं, कुल उपयोग, प्रदर्शन डेटा और एप्लिकेशन डाउनलोड करने के स्थान जैसी जानकारी रिकॉर्ड कर सकता है। हम एनालिटिक्स सॉफ़्टवेयर में संग्रहीत जानकारी को मोबाइल एप्लिकेशन में आपके द्वारा सबमिट की गई किसी भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (PII) से लिंक नहीं करते हैं।
2.5 आपकी जानकारी। जब आप हमारी किसी भी सेवा के लिए पंजीकरण या सदस्यता लेते हैं, तो हम आपके बारे में कई प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं।
2.6 खरीद संबंधी जानकारी। प्रीमियम सब्सक्रिप्शन खरीदते समय आप हमारी साइट पर भुगतान संबंधी जानकारी दे सकते हैं। हम डेबिट/क्रेडिट कार्ड नंबर, CVV कोड या PayPal पता जैसी भुगतान संबंधी जानकारी अपने डेटाबेस या सर्वर पर संग्रहीत नहीं करते हैं। यह जानकारी हमारे विश्वसनीय और सुरक्षित भुगतान प्रोसेसर के सर्वर पर संसाधित और संग्रहीत की जाती है ताकि हमें आवर्ती भुगतान प्राप्त हो सकें। हम कार्ड की समाप्ति तिथि और अंतिम 4 अंक भी संग्रहीत करते हैं, ताकि कार्ड की समाप्ति तिथि नजदीक आने पर हम आपको सूचना भेज सकें। इस तरह आप निर्बाध प्रीमियम सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे और अपना सब्सक्रिप्शन सक्रिय रख सकेंगे। यदि आप आवर्ती भुगतान बंद करना चाहते हैं या अपनी बिलिंग जानकारी अपडेट करना चाहते हैं, तो आप खाता विकल्पों में ऐसा कर सकते हैं। आवर्ती भुगतान बंद करने का आपका अनुरोध हमारे भुगतान प्रोसेसर द्वारा स्वचालित रूप से संसाधित किया जाएगा और आपके आवर्ती भुगतान बंद हो जाएंगे।
2.7 ई-मेल। हमारी सेवाओं के लिए पंजीकरण करते समय आपको एक ईमेल पता देना आवश्यक है। हम आपके ईमेल का उपयोग लेन-देन संबंधी (जैसे ऑर्डर देना और उसकी पुष्टि करना, रिफंड और नवीनीकरण प्रक्रिया, हमारे सुझाए गए मैचों की सूचना देना) और प्रचार संबंधी (जैसे न्यूज़लेटर, नए उत्पाद ऑफ़र, विशेष छूट, इवेंट सूचनाएं, विशेष तृतीय-पक्ष ऑफ़र) दोनों उद्देश्यों के लिए करते हैं। हमारे ईमेल संदेशों में ऐसे कोड हो सकते हैं जो हमारे डेटाबेस को आपके ईमेल के उपयोग को ट्रैक करने में सक्षम बनाते हैं, जिसमें यह भी शामिल है कि ईमेल खोला गया था या नहीं और कौन से लिंक (यदि कोई हो) खोले गए थे। यदि आप हमसे प्रचार संबंधी ईमेल प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए "ऑप्ट-आउट" अनुभाग को देखें। हम आपको हमारी सेवाओं से संबंधित कुछ संचार, जैसे सेवा घोषणाएं, नियम और नीति अपडेट और प्रशासनिक संदेश, भेजने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, बिना आपको उन्हें प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट करने का विकल्प दिए। हम अपनी सेवाओं के संबंध में ही आपसे ईमेल, टिकट और/या टेलीफोन (आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए किसी भी वायरलेस नंबर सहित) के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। यदि आप हमसे ईमेल, टिकट या टेलीफोन कॉल प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो आप हमसे संपर्क करके अपना नंबर बदल सकते हैं या हटा सकते हैं ताकि इसे हमारी संपर्क सूची से हटा दिया जाए।
2.8 मोबाइल उपकरण। यदि आप हमारी वेबसाइट तक पहुँचने या हमारा एप्लिकेशन डाउनलोड करने के लिए अपने मोबाइल डिवाइस का उपयोग करते हैं, तो हम आपके डिवाइस की जानकारी (जैसे कि आपका मोबाइल डिवाइस पहचानकर्ता, मॉडल और निर्माता), ऑपरेटिंग सिस्टम की जानकारी, आईपी पता आदि एकत्र कर सकते हैं। हम आपकी भौगोलिक स्थिति की जानकारी केवल आपकी सहमति से ही एकत्र करते हैं।
2.9 जनसांख्यिकीय आंकड़े। हम अपने सदस्यों और आगंतुकों से जनसांख्यिकीय डेटा एकत्र कर सकते हैं। हम इस डेटा का उपयोग अपनी वेबसाइट, न्यूज़लेटर और सेवा पर आपके उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए करते हैं, ताकि आपको वह सामग्री दिखाई जा सके जिसमें आपकी रुचि हो सकती है, और आपकी प्राथमिकताओं के अनुसार सामग्री प्रदर्शित की जा सके। इस जानकारी का कुछ हिस्सा विज्ञापनदाताओं के साथ गोपनीय रूप से साझा किया जा सकता है।
2.10 स्थान. हमें आपके आईपी पते और डिवाइस सेटिंग्स से आपकी साइन अप और वर्तमान स्थान (देश और शहर) के बारे में जानकारी मिलती है। (आईपी पता एक संख्या है जो इंटरनेट का उपयोग करते समय आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता द्वारा आपके डिवाइस को प्रदान की जाती है।) आपको अपने स्थान के आधार पर व्यक्तिगत संदेश प्राप्त हो सकते हैं।
2.11 ऑनलाइन सर्वेक्षण डेटा। हम समय-समय पर सदस्यों के लिए स्वैच्छिक सर्वेक्षण आयोजित कर सकते हैं। हम आपको ऐसे सर्वेक्षणों में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि हमें अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने में मदद मिल सके। सभी उत्तर गुमनाम रहेंगे और इनमें आपकी कोई भी व्यक्तिगत जानकारी शामिल नहीं होगी।
2.12. सार्वजनिक सूचना। आपकी सभी सार्वजनिक जानकारी, जैसे कि उपनाम, विशिष्ट यूआरएल, प्रोफ़ाइल छवि, वेबसाइट, सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल, फ़ॉलोअर्स की संख्या, साथ ही आपके द्वारा बनाए और सार्वजनिक रूप से प्रकाशित सभी कैटलॉग, आपकी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल पर देखी जा सकती हैं। खाता बनाने के लिए इनमें से कोई भी जानकारी अनिवार्य नहीं है, लेकिन यदि आप अपने कंटेंट की ब्रांडिंग या प्रचार में रुचि रखते हैं, तो हम इन्हें अपनी प्रोफ़ाइल पर प्रदर्शित करने की सलाह देते हैं। आप अपनी प्रोफ़ाइल पर साझा की गई जानकारी और अपने कैटलॉग के कंटेंट के लिए ज़िम्मेदार हैं, इसलिए आपको इस बारे में ध्यानपूर्वक सोचना चाहिए कि आप सार्वजनिक रूप से क्या प्रकाशित करना चाहते हैं। संवेदनशील जानकारी जिसे आप निजी रखना चाहते हैं या सीमित लोगों के साथ साझा करना चाहते हैं, उसके लिए हम आपके कंटेंट को निजी रूप से प्रकाशित करने की सलाह देते हैं।
यदि आप हमारी साइट पर अपनी सार्वजनिक जानकारी अपडेट करते हैं, तो यह हमारी वेबसाइट पर स्वचालित रूप से अपडेट हो सकती है।
हमारी साइट पर आपकी सार्वजनिक जानकारी और सामग्री प्रदर्शित करने के अलावा, हम आपको अन्य साइटों या प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी सामग्री उपलब्ध कराने का विकल्प देने के लिए API और एम्बेड जैसी तकनीकें भी प्रदान करते हैं। ये एम्बेड कोड और API एकीकरण अन्य प्रकाशकों या साइट पर आने वाले आगंतुकों के लिए उपलब्ध नहीं हैं।
2.13. संपर्क जानकारी और पासवर्ड। हम आपके खाते को प्रमाणित करने और उसे सुरक्षित रखने के लिए आपके ईमेल पते और पासवर्ड का उपयोग करते हैं, जिससे धोखाधड़ी, दुरुपयोग और स्पैम को रोका जा सके। हमें आपके ईमेल की आवश्यकता विशिष्ट उपयोगकर्ता खाते बनाने, आपसे संपर्क करने और आपको व्यक्तिगत संदेश भेजने के लिए होती है। आप अपने खाते से सीधे अपना ईमेल पता बदल सकते हैं और किसी भी समय अपना पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं। आपकी सुरक्षा के लिए, आपका पासवर्ड डेटाबेस में सहेजने से पहले अपरिवर्तनीय रूप से एन्क्रिप्ट किया जाता है, इसलिए इसे कॉपी या चोरी नहीं किया जा सकता, यहां तक कि हैकिंग हमले की स्थिति में भी। हम आपके ईमेल पते का उपयोग आपसे संपर्क करने, आपको हमारी सेवाओं के बारे में जानकारी भेजने और आपके देश के कानूनों के अनुसार मार्केटिंग करने के लिए भी करते हैं। यदि आप हमसे प्राप्त होने वाले ईमेल के प्रकार को नियंत्रित करना चाहते हैं या सभी ईमेल संदेशों से अनसब्सक्राइब करना चाहते हैं, तो आप अपने खाता सेटिंग देख सकते हैं।
आप हमारी सेवाओं के लिए किसी अन्य सेवा, जैसे कि फेसबुक या गूगल खाते का उपयोग करके पंजीकरण कर सकते हैं। यदि आप ऐसा करते हैं, तो हम आपका खाता बनाने के लिए उस सेवा से आपकी ईमेल आईडी और नाम जैसी जानकारी का उपयोग करेंगे। हम फेसबुक कनेक्ट एपीआई का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं और गूगल एपीआई से जुड़ने वाले उपयोगकर्ताओं के पासवर्ड बिल्कुल भी एकत्र नहीं करते हैं।
यदि आप हमें ईमेल करते हैं या लाइव चैट के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं, तो हम आपकी संपर्क जानकारी और संदेश को सुरक्षित रखेंगे ताकि हम आपको जवाब भेज सकें।
यदि आप संपर्क फ़ॉर्म भरते हैं या किसी संसाधन को डाउनलोड करने का अनुरोध करते हैं, तो आपसे आपका पूरा नाम, ईमेल पता और मार्केटिंग संचार और सामग्री प्राप्त करने की सहमति जैसी व्यक्तिगत जानकारी देने के लिए कहा जा सकता है। हम इस प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी को वांछित सेवा या संसाधन प्रदान करने, मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए आपकी रुचियों का अध्ययन करने या अपनी वेबसाइट और सेवाओं को बेहतर बनाने के उद्देश्य से एकत्र और संसाधित करते हैं।
यदि आप हमारे ब्लॉग पर टिप्पणी करते हैं या टिप्पणियों का उत्तर देते हैं, तो आपको अपना नाम, ईमेल पता और (वैकल्पिक रूप से) अपनी वेबसाइट का URL प्रदान करना होगा। हमें यह व्यक्तिगत जानकारी इसलिए चाहिए ताकि हम आपकी पहचान सुनिश्चित कर सकें और स्पैम से बच सकें।
2.14. आपके बारे में हमें प्राप्त होने वाली अतिरिक्त जानकारी। आप हमारी साइट पर टाइप करके या अपलोड करके जो डेटा हमें सीधे प्रदान करते हैं, उसके अलावा हम साइट के उपयोग के विभिन्न पहलुओं को ट्रैक करने के लिए तकनीक का भी उपयोग करते हैं। हमारे द्वारा एकत्र या ट्रैक किया गया सभी डेटा हमारी सेवाओं के संचालन के लिए आवश्यक है। हम आपकी जानकारी नहीं बेचते हैं और न ही आपकी निजी जानकारी किसी के साथ साझा करते हैं, सिवाय विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं (इस गोपनीयता नीति में तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के अंतर्गत सूचीबद्ध) के साथ, लेकिन केवल तभी जब यह हमारी सेवाओं के संचालन के लिए आवश्यक हो या कानून द्वारा अनिवार्य हो।
2.15 लिंक क्लिक। हमारी सेवाओं को सुचारू रूप से चलाने के लिए, हम इस बात का रिकॉर्ड रखते हैं कि आप हमारी साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं और किन लिंक्स पर क्लिक करते हैं। इसमें वेबसाइट, ब्लॉग, हेल्प सेंटर, ईमेल, विज्ञापन और लाइव चैट सपोर्ट के लिंक्स शामिल हैं।
2.16 एम्बेड। यदि आप एम्बेड कोड या व्हाइट-लेबल यूआरएल के माध्यम से तृतीय-पक्ष वेबसाइटों पर एकीकृत कैटलॉग देखते हैं, तो हमें आपकी गतिविधि से संबंधित लॉग डेटा प्राप्त हो सकता है (आपने कौन सा पृष्ठ देखा, सत्र की जानकारी और आपने एम्बेड की गई सामग्री के साथ कैसे इंटरैक्ट किया)। इस प्रकार के डेटा में कोई भी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी नहीं होती है और यह हमें समग्र रूप से रिपोर्ट किया जाता है। हम यह डेटा सीधे प्रकाशक के खाते में सांख्यिकी अनुभाग में और Google Analytics में (Analytics एकीकरण का उपयोग करने वाले प्रीमियम उपयोगकर्ताओं के लिए) उपलब्ध कराते हैं। यह जानकारी हमारे उन उपयोगकर्ताओं के लिए महत्वपूर्ण है जिन्हें यह समझने की आवश्यकता है कि उनके प्रकाशन कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं ताकि वे उन्हें अनुकूलित कर सकें या अपनी विपणन रणनीतियों को परिष्कृत कर सकें।
3. हम डेटा क्यों एकत्र करते हैं (उद्देश्य और कानूनी आधार)
यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) के निवासी हैं, तो रिकास्टिया द्वारा की जाने वाली सभी प्रक्रियाएं यूरोपीय कानूनों और विनियमों, जैसे कि सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर), के अनुसार हैं। जीडीपीआर यह नियंत्रित करता है कि रिकास्टिया आपकी जानकारी को कैसे संसाधित कर सकता है और इससे संबंधित आपके अधिकार क्या हैं।
रिकास्टिया आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल तभी एकत्र और उपयोग करेगी जब:
● आपको सेवा प्रदान करते समय अपने संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए हमें इसकी आवश्यकता है।
● सेवा के विकास और सुधार के लिए यह हमारे वैध हित में है।
● आपने हमें सहमति दे दी है।
● यह हमारे कानूनी दायित्वों के अनुपालन के लिए आवश्यक है।
ऊपर उल्लिखित व्यक्तिगत डेटा प्रदान करना अनुबंध की एक अनिवार्य शर्त है। इस जानकारी के बिना आप हमारी कंपनी के साथ अनुबंध नहीं कर सकते और न ही रिकास्टिया का उपयोग शुरू कर सकते हैं। यदि आपको व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने के संबंध में कोई स्पष्टीकरण चाहिए - चाहे वह कानून द्वारा आवश्यक हो, अनुबंध द्वारा, या रिकास्टिया के आपके उपयोग के लिए आवश्यक हो - तो कृपया हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से संपर्क करें।
4. संयुक्त राज्य अमेरिका सहित तीसरे देशों को डेटा स्थानांतरित करना
4.1 एकत्रित किया गया सारा डेटा प्रसंस्करण के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थानांतरित किया जाता है; हम अपने डेटा का बैकअप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर नहीं लेते हैं।
4.2 हम आपके प्रति अपने संविदात्मक दायित्व को पूरा करने के कानूनी आधार पर संयुक्त राज्य अमेरिका में आपका डेटा स्थानांतरित करते हैं। सेवा की शर्तों के तहत एक उपयोगकर्ता के रूप में आपके प्रति हमारे संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने और आपके साथ सहमत सेवाओं को प्रदान करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का स्थानांतरण हमारे लिए आवश्यक है।
4.3 हमने और हमारे आपूर्तिकर्ताओं ने, सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन के अनुसार, आपके व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित रखने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू किए हैं। कृपया हमसे संपर्क करें।[email protected] यदि आप यह जानना चाहते हैं कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे सुरक्षित रखते हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं। यदि आप यूरोपीय संघ में स्थित हैं, तो आप हमारे नियुक्त प्रतिनिधि, बॉन्डोक एसआई एससीए से निश्चिंत रूप से संपर्क कर सकते हैं, जिसका कार्यालय 44 लंदन स्ट्रीट, सेक्टर 2, 011764 बुखारेस्ट, रोमानिया में स्थित है। या आप अपनी स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण के समक्ष अपनी चिंता व्यक्त कर सकते हैं।
5. आपके डेटा तक किसे पहुंच मिलती है और क्यों?
हमारी सेवाओं पर एकत्रित किया गया सभी डेटा सुरक्षित है। हम अपनी साइट पर निजी तौर पर प्रकाशित किसी भी निजी जानकारी या सामग्री को सार्वजनिक नहीं करेंगे। हालांकि, हम आपकी निजी जानकारी कुछ विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं ("आपूर्तिकर्ताओं") को केवल हमारी सेवाओं के संचालन के उद्देश्य से ही दे सकते हैं: ताकि हमें सेवा प्रदान करने, उसका विश्लेषण करने और उसमें सुधार करने में मदद मिल सके, जिसमें डेटा संग्रहण, रखरखाव सेवाएं, डेटाबेस प्रबंधन, वेब एनालिटिक्स, भुगतान प्रसंस्करण और साइट की कार्यक्षमता में सुधार शामिल हैं। इन तृतीय पक्षों को आपकी जानकारी तक पहुंच केवल हमारी ओर से इन कार्यों को करने के उद्देश्य से और इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित दायित्वों के समान दायित्वों के तहत ही प्राप्त होगी। यदि आप यूरोपीय संघ के निवासी हैं, तो आपको यह ध्यान रखना होगा कि आपके बारे में हमारे द्वारा एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर स्थित प्राप्तकर्ताओं को स्थानांतरित और संसाधित की जा सकती है। हमने यह सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक उपाय किए हैं कि ईईए से बाहर स्थानांतरण लागू डेटा सुरक्षा कानून के अनुसार पर्याप्त रूप से सुरक्षित हैं। आपके डेटा तक पहुंच रखने वाले इन सभी तृतीय-पक्ष ऐप्स की गोपनीयता नीति GDPR के अनुरूप है, और वे आपके डेटा का उपयोग केवल हमारी ओर से और हमारे निर्देशों के अनुसार ही करेंगे।
हम अपने कामकाज के लिए यथासंभव कम से कम व्यक्तिगत डेटा एकत्र और साझा करते हैं। जब भी आप अपना खाता हटाते हैं, हम एक ऐसी प्रक्रिया शुरू करेंगे जिससे संभव हो तो आपका डेटा सभी डेटा प्रोसेसर्स से हटा दिया जाएगा। कुछ मामलों में, जब डेटा का उपयोग सामूहिक रूप से अनुसंधान और सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए किया जाता है, या लेखांकन उद्देश्यों के लिए आवश्यक होता है, तो विशिष्ट उपयोगकर्ताओं की पहचान करना भौतिक रूप से असंभव होता है।
5.1. तृतीय पक्ष सेवा प्रदाताओं की सूची
हम संयुक्त राज्य अमेरिका, ब्रिटेन, हांगकांग, आयरलैंड, रोमानिया और अन्य देशों (या क्षेत्रों) की विश्वसनीय तृतीय-पक्ष कंपनियों का उपयोग करते हैं:
5.1.1 एनालिटिक्स हमारी सेवाओं के उपयोग को समझने के लिए, हमें साइट एनालिटिक्स टूल्स को आपकी साइट के उपयोग से संबंधित कुछ जानकारी तक पहुँचने की अनुमति देनी होगी। ये टूल्स Google Analytics और Hotjar हैं। इन तृतीय-पक्ष सेवाओं के माध्यम से हम जो जानकारी एकत्र करते हैं, उसमें आपका IP पता, आपके डिवाइस का प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम, आपका इंटरनेट ब्राउज़र, आपका स्थान, हमारी वेबसाइट पर आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ, इन पृष्ठों पर आपके द्वारा की गई गतिविधियाँ (आपकी गतिविधियों, माउस क्लिक आदि की रिकॉर्डिंग सहित), और हमारे ऑनलाइन ऐप में आपके द्वारा की गई गतिविधियाँ (आपके द्वारा बनाई गई सामग्री की संख्या, अपलोड और डाउनलोड इतिहास) शामिल हैं।
5.1.2 विज्ञापन हम रिकास्टिया के लिए और ब्रांड प्रचार के लिए रुचि-आधारित विज्ञापन चलाने हेतु विज्ञापन उपकरण और प्लेटफ़ॉर्म (Google Ads, Bing Ads और Facebook Ads) का उपयोग करते हैं। विज्ञापन चलाने के लिए, हमें विज्ञापनदाताओं को कुकीज़ और Google Tag Manager सहित अन्य ट्रैकिंग विधियों के माध्यम से साइट विज़िट और विज़िटर के बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देनी होगी। Google द्वारा कुकीज़ के उपयोग से ऑप्ट आउट करने के लिए, कृपया यहां जाएं। Google विज्ञापन से ऑप्ट-आउट करने का पेज लक्षित फेसबुक विज्ञापन से ऑप्ट आउट करने के लिए, कृपया यहां जाएं। यह पृष्ठ कृपया ध्यान दें कि इससे आपको विज्ञापन प्राप्त होने से छूट नहीं मिलती है। आपको सामान्य विज्ञापन मिलते रहेंगे। इसके अतिरिक्त, हम Ezoic की सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।https://g.ezoic.net/privacy/recastia.com हम अपने विज्ञापन के कुछ हिस्सों को संसाधित और अनुकूलित करने के लिए एक तृतीय-पक्ष प्रदाता के रूप में कार्य करते हैं।
5.1.3 सीआरएम और ईमेल प्रदाता हमारे व्यावसायिक ईमेल पते Google और Zoho द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं, इसलिए आप किसी भी कर्मचारी को जो भी ईमेल भेजेंगे, वह Google Mail और Zoho Mail के माध्यम से ही एक्सेस किया जाएगा। हम AWS, Getrespond और Mailgun के माध्यम से स्वचालित लेनदेन संबंधी ईमेल (खाता पंजीकरण और भुगतान से संबंधित ईमेल) भेजते हैं, जिनके पास अंतिम उपयोगकर्ताओं के ईमेल पतों तक पहुंच होती है। CRM और लाइव चैट के लिए हम Zendesk का उपयोग करते हैं।
5.1.4 भुगतान प्रोसेसर और ईकॉमर्स हम आपके भुगतान की जानकारी भुगतान और ई-कॉमर्स सेवा प्रदाताओं (स्ट्राइप, पेपाल, 2चेकआउट और डिजिटल रिवर) के साथ साझा करते हैं ताकि भुगतान की प्रक्रिया की जा सके, धोखाधड़ी को रोका जा सके, उसका पता लगाया जा सके और उसकी जांच की जा सके और विवादों का समाधान किया जा सके (चार्जबैक, दावे, रिफंड)।
5.1.5 क्लाउड स्टोरेज, डेटाबेस और सीडीएन हम क्लाउड सेवाओं, डेटाबेस बैकअप और स्टोरेज के लिए अमेज़न वेब सर्विसेज (AWS), लिनोड और क्लाउडफ्लेयर का उपयोग करते हैं। रिकास्टिया द्वारा अपनी सेवा के माध्यम से सीधे एकत्र किया गया सारा डेटा और उपयोगकर्ताओं द्वारा अपलोड या निर्मित सभी सामग्री इन विश्वसनीय आपूर्तिकर्ताओं पर होस्ट की जाती है।
5.1.6 एपीआई एकीकरण और डेटा उपयोग जब आप अपने Google ड्राइव तक पहुंच की अनुमति देते हैं, तो हम आपके द्वारा चयनित फ़ाइलों (जैसे PDF, चित्र आदि) को प्राप्त कर सकेंगे, और इन फ़ाइलों का उपयोग केवल ई-पुस्तकों को बनाने के लिए किया जाएगा और किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं किया जाएगा या तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं किया जाएगा। हम आपके डेटा की सुरक्षा के महत्व को समझते हैं, और इसलिए हमने डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित सुरक्षा उपाय लागू किए हैं:
● सुरक्षा प्रक्रियाएं: हमने आपके डेटा की गोपनीयता की रक्षा के लिए सख्त सुरक्षा प्रक्रियाएं लागू की हैं। इन प्रक्रियाओं में पहुंच नियंत्रण, प्रमाणीकरण और नियमित सुरक्षा मूल्यांकन शामिल हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि केवल अधिकृत कर्मी ही आपके डेटा तक पहुंच और उसका प्रसंस्करण कर सकें।
● एन्क्रिप्शन तकनीक: हम आपके डेटा को ट्रांसमिशन और स्टोरेज के दौरान सुरक्षित रखने के लिए एन्क्रिप्शन तकनीक का उपयोग करते हैं।
● मेटाडेटा का उपयोग: हम आपके द्वारा अपलोड की गई फ़ाइलों के मेटाडेटा (जैसे फ़ाइल नाम, निर्माण तिथि आदि) का उपयोग अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने या सांख्यिकीय विश्लेषण करने के लिए कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि हमें अपने Google ड्राइव तक पहुँचने की अनुमति देने से पहले, आपको नियमों और शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ना और उनका पालन करना चाहिए। Google की गोपनीयता नीति यहां देखें .
5.2 हमारी ओर से कार्य करने वालों के अलावा और इस नीति में बताए गए मामलों को छोड़कर, आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी किसी भी असंबंधित तृतीय पक्ष को हस्तांतरित नहीं की जाएगी, जब तक कि हमें ऐसा करने की आपकी अनुमति न हो।
5.3 हम आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं यदि कानून द्वारा ऐसा करना हमारे लिए अनिवार्य हो, हमारी सेवा की शर्तों को लागू करने के लिए, या हमें किसी भी प्रकार की हानि या क्षति से बचाने के लिए। इसमें पुलिस, अदालतों या कानून प्रवर्तन संगठनों के साथ जानकारी का आदान-प्रदान शामिल हो सकता है।
5.4 यदि हम अपना व्यवसाय बेचते हैं या हमारी कंपनी की संपत्ति किसी तीसरे पक्ष द्वारा अधिग्रहित की जाती है, तो हमारे उपयोगकर्ताओं के बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा हस्तांतरित संपत्तियों में से एक हो सकता है।
6. उपयोगकर्ता के रूप में आपके अधिकार
6.1 GDPR के अनुसार, आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:
6.1.1 आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच।
आप अपने खाते में जाकर हमारे द्वारा आपके बारे में एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी की समीक्षा कर सकते हैं। आप एकत्रित की गई जानकारी को हटा और संशोधित भी कर सकते हैं।
आपको व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति नि:शुल्क प्राप्त करने का भी अधिकार है। हालांकि, यदि जानकारी की अतिरिक्त प्रतियां मांगी जाती हैं, या यदि अनुरोध निराधार या अत्यधिक है, तो हम प्रशासनिक लागतों के अनुरूप शुल्क ले सकते हैं।
6.1.2 अपने बारे में गलत या अपूर्ण जानकारी को सुधारने या अधूरी व्यक्तिगत जानकारी को पूरा करवाने का अनुरोध करें। आप अपने खाते की पहुंच का उपयोग करके अपनी व्यक्तिगत जानकारी को अपडेट कर सकते हैं।
6.1.3 कुछ परिस्थितियों में आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें।
6.1.4 अपने डेटा के प्रसंस्करण पर प्रतिबंध लगाने का अनुरोध करें (कुछ परिस्थितियों में)।
6.1.5 अपनी व्यक्तिगत सहमति वापस लेकर विपणन उद्देश्यों के लिए आपके डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति जताएं।
6.1.6 आप किसी भी समय अपनी प्रोफ़ाइल हटाकर अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
6.1.7 आपके पास हमारे पास जमा किए गए व्यक्तिगत डेटा की पोर्टेबिलिटी का अधिकार है। हम आपका व्यक्तिगत डेटा एक संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्रदान करेंगे।
जब हमें डेटा तक पहुँचने, उसमें सुधार करने, उसे मिटाने या उसे स्थानांतरित करने का अनुरोध प्राप्त होता है, तो हम आपकी पहचान की पुष्टि करने और डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आपसे अतिरिक्त जानकारी मांग सकते हैं। आप अनुरोध निम्न माध्यम से भेज सकते हैं।[email protected] .
कृपया ध्यान रखें कि हम केवल आपकी मूल उपयोगकर्ता सबमिशन को ही पोर्ट कर सकते हैं, मालिकाना प्रारूपों को पोर्ट नहीं किया जा सकता क्योंकि यह हमारी सेवा का हिस्सा है और इसे आपका व्यक्तिगत डेटा माना जाना चाहिए।
6.2 आपको अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार है।
7. डेटा प्रतिधारण और खाता विलोपन
7.1 हम आपके खाते के सक्रिय रहने तक आपका व्यक्तिगत डेटा संग्रहीत करते हैं।
7.2 हम अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आपके कुछ व्यक्तिगत डेटा को भी संग्रहीत कर सकते हैं।
7.3 आप अपने खाते में कुछ जानकारी जोड़ या अपडेट कर सकते हैं। हालाँकि, जब आप जानकारी अपडेट करते हैं, तो हम अक्सर सिस्टम बैकअप में कुछ समय के लिए अपरिवर्तित जानकारी की एक प्रति रखते हैं, जब तक कि हमारा बैकअप नवीनतम संस्करण के साथ अपडेट नहीं हो जाता।
7.4 जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम आपके खाते से जुड़ा सारा डेटा हटा देते हैं।
7.5 कृपया ध्यान दें कि आपकी कुछ जानकारी सर्च इंजन द्वारा इंडेक्स की जाएगी, हम सर्च इंजन में खोज परिणाम पृष्ठ को नियंत्रित नहीं कर सकते। सर्च इंजन को अपने परिणाम अपडेट करने में कुछ समय लगेगा।
7.6 कृपया ध्यान दें कि आपका खाता हटा दिए जाने के बाद भी कुछ जानकारी हमारे रिकॉर्ड में रह सकती है, और हम इस जानकारी को केवल बाद में अपने बैकअप को अपडेट करते समय ही हटा पाएंगे, जिसमें आपकी सामग्री भी शामिल हो सकती है।
7.7 कृपया ध्यान दें कि यदि आप अपनी सामग्री से कमाई करने के लिए डिजिटल सेल का उपयोग करते हैं, तो भले ही आप अपना खाता हटा दें, हम आपके पाठकों के लिए आपकी सामग्री की एक प्रति तब तक निजी रूप से उनके खातों में उपलब्ध रखेंगे जब तक कि ऐसी निजी पहुंच समाप्त नहीं हो जाती।
7.8 यदि आपके कोई प्रश्न या टिप्पणी हैं, या यदि आप हमारे पास मौजूद किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को अपडेट करना, हटाना या बदलना चाहते हैं, या आपको किसी गोपनीयता मामले को संभालने के तरीके के बारे में कोई चिंता है, कृपया हमें संदेश भेजने के लिए हमारे संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें।
8. बच्चों की निजता
8.1 यह प्लेटफ़ॉर्म तेरह वर्ष से अधिक आयु के व्यक्तियों या उस क्षेत्राधिकार में इंटरनेट पर सूचना सेवा प्रदाता को सहमति देने की कानूनी आयु से अधिक आयु के व्यक्तियों के उपयोग के लिए अभिप्रेत है, जहाँ आप निवास करते हैं। यदि हमें सूचना मिलती है या हमें यह मानने का उचित कारण है कि उपयुक्त आयु से कम आयु के किसी व्यक्ति ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो हम तुरंत खाता और हमें प्रदान की गई सभी व्यक्तिगत जानकारी हटा देंगे।
8.2 हम आयु पंजीकरण का उपयोग एक उपकरण के रूप में कर सकते हैं ताकि उपयोगकर्ता के निवास स्थान के अधिकार क्षेत्र में कानूनी आयु से कम आयु के उपयोगकर्ताओं को नाबालिगों के लिए अनुपयुक्त सामग्री पढ़ने से रोका जा सके।
9. गोपनीयता नीति की स्वीकृति
हमारी वेबसाइट का आपका उपयोग, गोपनीयता से संबंधित किसी भी विवाद सहित, इस गोपनीयता नीति और लागू उपयोग की शर्तों के अधीन है। हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति और लागू उपयोग की शर्तों में निर्धारित प्रथाओं को स्वीकार करते हैं।
यदि हम अपनी गोपनीयता नीति में संशोधन करने का निर्णय लेते हैं, तो हम उन परिवर्तनों को इस पृष्ठ पर और वेबसाइट के किसी अन्य उपयुक्त स्थान पर भी प्रकाशित करेंगे ताकि आपको इसकी जानकारी हो सके। हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, इसलिए कृपया इस पृष्ठ पर नियमित रूप से आते रहें। यदि हम इस गोपनीयता नीति में कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको यहां या ईमेल जैसे अन्य माध्यमों से, अपने विवेकानुसार सूचित करेंगे।
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